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OpenText 产品名称更改

更清晰的名称，更轻松的选择——以简约驱动创新

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现在，您比以往任何时候都更容易了解和找到 OpenText™ 解决方案！在我们的网站上，您会看到我们正在向更具凝聚力的方向转型，使用简洁的名称，清晰地突出我们的产品及其解决的痛点。这一变化将使我们的产品更加清晰，并提升您的体验，让您更轻松地找到满足业务需求的解决方案。

使用下面的产品重命名解码器——只需按字母顺序滚动左侧的旧名称，即可在右侧找到相应的新名称。或者在搜索栏中输入产品名称。并非所有产品名称都会更改。您可以在我们的 A-Z 产品列表中找到完整的 OpenText 产品列表。

需要帮助吗？我们整理了一份常见问题解答，帮助您了解这些更改。

还有问题？请联系 OpenText 获取更多信息。

品牌重塑常见问题解答

我们正在重塑品牌，以更好地反映我们不断演变的价值观、产品供应，并确保为客户提供新鲜、现代的体验。这一战略转变包括用描述性的名称重新命名我们的产品，并淘汰产品子品牌，以提高产品的清晰度和客户的可及性。我们的目标是使用通俗易懂的术语，明确传达我们的差异化优势，促进附加销售，并强化我们作为一家专注于云服务的公司的身份。我们新的命名方式采用行业标准术语，将其直接与 OpenText 品牌联系起来，更清晰地展示了我们的解决方案如何针对客户的痛点提供价值。

不，我们的产品仍将保持您所熟知和喜爱的高品质。品牌重塑的重点是更新我们的外观，包括徽标、包装和产品名称，但核心产品和质量将保持不变。使用版本号以 CE 24.4 开头的客户会注意到用户界面中的产品名称已更新。使用以前版本的客户不会有任何变化。

支持门户将在 1 月底反映新的产品名称更改。客户在记录技术支持案件时，需要在下拉菜单中选择新产品名称。客户可以使用旧产品名称或新产品名称搜索知识库文章，系统会同时提供两种名称的搜索结果。

Cloud Editions 24.4 之前版本的产品文档将继续使用旧的产品名称。从 Cloud Edition 24.4 开始，产品文档将开始使用新的命名格式进行更新。

社区将在一月底反映新的产品名称更改。

1 月下旬，将对 SKU 描述进行更新，以反映新的产品名称。SKU 编号将保持不变，并在整个过渡期间作为一致的标识符。在这些更改之后，报价单、采购订单和发票将在一段时间内因更新的 SKU 描述而导致产品名称不匹配。

对于在 1 月 SKU 描述更新之前发出的报价单和采购订单，客户可以：

  • 使用新的 SKU 描述申请更新报价，然后更新采购单。这将有助于确保报价、采购订单和即将开具的发票相匹配。
  • 根据 OpenText 的 90 天验收政策，使用旧的 SKU 描述提交 PO。90 天后，采购订单必须反映新的 SKU 描述。

如果您不确定您的产品是否受到影响，请联系您的 OpenText 代表。

不会。客户权益针对相同产品，只是使用了新的名称。

OpenText 消费类产品不在品牌重塑之列。客户可以继续在 webroot.com 和 carbonite.com 购买消费类产品。

 SMB 产品被纳入品牌重塑，并在上述列表中有所体现。这些产品不会改变，仍将是您熟悉和喜爱的高品质解决方案。此次品牌重塑的重点是焕新我们的形象，包括徽标、包装和产品名称，但核心产品/服务和质量将保持一致。不过，我们的 SMB 产品组合将整合到 OpenText Cybersecurity 品牌下。您可以在 cybersecurity.opentext.com 上获取有关我们 SMB 和 MSP 产品的更多信息。  

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