¿Qué es la CMDB?

Los sistemas informáticos complejos requieren una documentación minuciosa por varias razones, como hacer un seguimiento de los cambios y configuraciones y mantener el cumplimiento de normas rígidas. En el pasado, los especialistas en TI lo hacían manualmente, lo que consumía mucho tiempo y era propenso a errores. Una base de datos de gestión de la configuración (CMDB) ayuda a automatizar este proceso, facilitando enormemente el seguimiento de los activos informáticos y las configuraciones.

Una CMDB es una base de datos utilizada para almacenar información sobre configuración e infraestructura de TI. El objetivo principal de una CMDB es proporcionar una única fuente de verdad para las iniciativas de gestión de servicios de TI (ITSM ) de una organización, que pueden incluir hardware, software, sistemas, instalaciones e incluso personal. Una CMDB contiene información detallada sobre cada activo, incluido su historial, ubicación, propietario, función y relación con otros activos. Cada activo rastreado dentro de una CMDB se conoce como elemento de configuración (CI).

Las CMDB ofrecen una visión completa de la infraestructura de TI, lo que facilita el seguimiento de los cambios, la identificación de posibles problemas entre CI interdependientes y la prestación satisfactoria de servicios de TI.

Los equipos de TI pueden utilizar una CMDB para almacenar una amplia gama de información, entre la que se incluye:

• Inventario de hardware y software
• Información sobre la infraestructura de red
• Ajustes de configuración de los distintos componentes del sistema
• Documentación de los cambios realizados en el sistema a lo largo del tiempo
• Información sobre el personal

¿Cómo funciona una CMDB?

Una solución CMDB sólida se rellena automáticamente con datos procedentes de diversas fuentes, como herramientas de descubrimiento y registros del sistema. Los especialistas en TI utilizan estos datos para crear una visión completa de la infraestructura de TI. Una CMDB puede rastrear cambios en el sistema a lo largo del tiempo e identificar problemas potenciales. Por ejemplo, si añade un servidor a su red, puede utilizar una CMDB para actualizar su documentación y añadir este nuevo activo a su inventario.

¿Cuáles son las ventajas de una CMDB?

Son muchas las ventajas de utilizar una CMDB, entre ellas:

• Mayor visibilidad de la infraestructura informática.
• Identificación más fácil de posibles problemas.
• Mejor documentación de los cambios.
• Resolución más rápida de los problemas.
• Mejor cumplimiento de los reglamentos o normas.
• Mejora de la comunicación entre equipos.

Una CMDB es una herramienta valiosa para cualquier organización que dependa de sistemas informáticos. Al automatizar el proceso de documentación, una CMDB puede ayudar al departamento de TI a ahorrar tiempo y dinero, al tiempo que mejora la calidad general de los datos y la información.

¿Cuál es la diferencia entre un CMBD y la Gestión de Activos de TI?

ITAM se centra en el seguimiento de detalles más estáticos de hardware y software a lo largo del ciclo de vida de los activos, como la adquisición, el funcionamiento, el mantenimiento continuo y la eliminación. Aunque estos detalles suelen incluir información relativa a la configuración, una característica clave de ITAM es que se centra en los aspectos financieros de los activos, como los costes de adquisición o licencia, la depreciación y los costes de sustitución.

 

En lugar de centrarse en objetivos orientados al negocio como hace ITAM, una CMDB se centra en objetivos orientados al servicio, o aquellos que ayudan al personal de TI a comprender la configuración de los activos y las interdependencias a lo largo del ciclo de vida de los activos. Una buena manera de pensar en la diferencia entre ITAM y una CMDB es considerar un activo que podría entrar en ambas categorías: un servidor.

Desde el punto de vista de ITAM, el departamento de TI realizaría un seguimiento de cuándo adquirió este servidor, su valor y depreciación a lo largo del tiempo, la información operativa en curso (por ejemplo, acuerdos de servicio) y los costes de mantenimiento, así como su eliminación. El departamento de TI también realizaría un seguimiento de este servidor en una CMDB, pero se centraría en elementos orientados al servicio como su sistema operativo (SO) y software, versiones de firmware y seguridad.

Ejemplo de gestión de bases de datos de configuración

OpenText Universal Discovery y Universal CMDB es un sistema de gestión de la configuración de TI que automatiza el proceso de recopilación de datos para una CMDB. Universal Discovery and CMDB recopila automáticamente datos de activos de TI híbridos en múltiples nubes, contenedores y TI local.

"Hemos estado intentando obtener información en tiempo real sobre nuestras nubes
y las actualizaciones impulsadas por eventos que OpenText
Universal Discovery puede obtener son realmente importantes".

P. ClarkeEquipo de Optimización de Datos Tecnológicos
Finanzas y Banca

Con Universal Discovery and CMDB, puede crear fácilmente una única fuente de verdad de TI con una entrada manual mínima. En general, puede confiar en esta solución de OpenText para que la creación de un CMBD completo requiera menos tiempo y sea más precisa.

 

Agilice la creación de su CMDB con OpenText

El uso de una CMDB es fundamental para el crecimiento de su infraestructura de TI, pero puede resultar complicado montar este marco con procesos manuales.

Si está buscando una forma de mejorar la gestión de TI de su organización, considere la posibilidad de utilizar Universal Discovery. Estos productos pueden ahorrar tiempo y dinero a la vez que proporcionan información precisa sobre su infraestructura de TI.