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Intelligent Document Processing

キャプチャ、AI、プロセス自動化で業務効率を最大化

概要

下流のワークフローを高速化することで、効率性と生産性がどのように向上するか

コンテンツの量が増えるにつれ、自動化されたワークフローの必要性はかつてないほど高まっています。オペレーショナルエクセレンスとコスト抑制は、特に厳しい経済状況下においては最優先事項です。AIと自動化を活用することで、組織は業務から摩擦を取り除き、業務効率と従業員体験を向上させることができます。

OpenText™ intelligent document processingソリューションは、情報キャプチャ、AI、機械学習、プロセス自動化をシームレスに統合し、業務アプリケーションやプロセス自動化ツールにおいて実用的なデータを抽出し、下流のワークフローを加速させます。

インテリジェントなドキュメント処理

コンテンツ管理、AI、オートメーションを組み合わせることで、より迅速なプロセス、より強固な情報ガバナンス、そして顧客と従業員の幸福を実現し、効率的に組織を前進させることができます。

  • ビジネスプロセスをスケールアップ

    インテリジェントな情報キャプチャとビジネスプロセスの自動化により手作業を自動化し、重要なプロセスにおけるコストのかかるエラーや遅延を防止します。

  • 従業員の生産性と仕事への満足度を高める

    反復作業を自動化し、抽出したデータをSAP®やSalesforce®など、従業員が日常的に使用するアプリケーションに統合することで、ユーザーエクスペリエンスを簡素化します。

  • 合理化された直感的なカスタマーエクスペリエンスを実現

    迅速なレスポンスタイム、センチメントに基づくパーソナライズされたインタラクション、正確なデータに基づくコンテンツ豊富なアプリケーションとのインタラクションで顧客を満足させます。

  • コンプライアンスと情報ガバナンスの強化

    コンプライアンスとドキュメントへのアクセスを簡素化 - 構造化、半構造化、非構造化コンテンツのメタデータを使用して、ドキュメントを自動的に分類、ファイリング、アーカイブします。

  • 柔軟な展開オプションから選択

    オフクラウド、プライベートクラウド、ハイブリッド環境、またはSaaS型パブリッククラウド内で実行可能なスケーラブルなソリューションにより、新しい機能へのアクセスを加速します。

  • 自動化によるIT負担の軽減

    維持が困難なレガシープロセスを排除することで、ITリソースを解放し、継続的な機械学習を活用することで、時間の経過とともに能力を向上させます。

インテリジェントな文書処理のインパクト

  • 従業員のオンボーディング

    人事担当者は複数の形式のファイルを扱います。手動のオンボーディングプロセスは時間がかかり、フラストレーションがたまります。新入社員のデータをデジタル化して分類し、迅速な検索と自動化されたワークフローを実現することで、従業員の満足度を高め、生産性を向上させます。

  • 購買から支払いまでのプロセスの自動化

    月末の締め作業は、迅速かつ正確でなければなりません。手作業による請求書処理は、時間がかかり、ミスが発生しやすく、規模を拡大するのが難しいものです。インテリジェントな文書処理により、チームはサプライヤーの支払い業務に費やす時間を減らし、より価値の高い業務に時間を割くことができます。

  • 受注生産の自動化

    営業担当者は営業に集中する必要がある。販売情報を入力したり、不足している顧客データを追いかけたりすることは、貴重な時間を浪費します。自動化されたCRMワークフローにデータを自動的に取り込み、分類し、抽出することで、時間を削減できます。

  • 顧客体験を向上させる

    コンシューマ部門は膨大な量の顧客文書に直面しています。手作業はミスや遅れにつながります。タスクを自動化し、実用的なデータに効率的にアクセスできるようにすることで、オンボーディングを加速し、顧客満足度を高めます。

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