OpenText 제품명 변경

이제 OpenText™ 솔루션을 그 어느 때보다도 쉽게 이해하고 찾을 수 있습니다! OpenText는 웹사이트 전체에서 보다 일관된 접근 방식을 도입했으며, 이의 일환으로 명확한 이름을 사용하여 당사의 제품과 이러한 제품이 해결하는 문제점을 명확히 강조합니다. 이번 변경으로 당사의 제품을 더욱 명확하게 설명하고 고객의 경험을 향상하여 비즈니스 요구에 맞는 솔루션을 더 쉽게 찾을 수 있게 하고자 합니다.

아래의 제품명 변경 디코더를 사용하세요. 왼쪽에서 이전 이름을 알파벳 순서로 스크롤하여 오른쪽에서 해당하는 새 이름을 찾으세요. 또는 검색창에 제품명을 입력하세요. 모든 제품명이 변경되는 것은 아닙니다. OpenText 제품의 전체 목록은 A-Z 제품 목록에서 찾을 수 있습니다.

도움이 필요하신가요? 변경 사항을 보다 쉽게 알아볼 수 있도록 자주 묻는 질문 을 정리했습니다.

아직 궁금한 점이 있으신가요? 자세히 알아보려면 OpenText에 연락하세요.

리브랜딩 FAQ

OpenText는 변화하는 가치와 제품 구성을 더 효과적으로 반영하고, 고객에게 신선하고 현대적인 경험을 제공하기 위해 리브랜딩을 진행 중입니다. 이 전략적 전환에는 제품을 좀 더 이해하기 쉬운 이름으로 리브랜딩하고, 제품 하위 브랜드를 폐지하여 고객에게 명확성과 접근성을 높이는 작업이 포함됩니다. 이러한 변화의 목표는 일반적으로 이해할 수 있는 용어를 사용하여 당사의 차별화를 명확히 전달하고, 추가 판매를 촉진하고 클라우드 중심 기업으로서의 정체성을 강화하는 것입니다. 당사의 새로운 명명 방식은 업계 표준 용어를 OpenText 브랜드와 직접 연결하며, 당사의 솔루션이 고객의 문제점 해결에 어떻게 가치를 제공하는지를 더 효과적으로 설명합니다.

아니요, 당사의 제품은 고객에게 익히 알려진 높은 품질을 그대로 유지합니다. 리브랜딩은 로고, 패키징, 제품명 등 외관을 새롭게 하는 데 중점을 두며, 핵심 제품과 품질은 변함없이 유지됩니다. CE 24.4로 시작하는 버전을 사용하는 고객은 사용자 인터페이스에서 업데이트된 제품명을 확인할 수 있습니다. 이전 버전을 사용하는 고객의 경우 아무것도 변경되지 않습니다.

1월 말에는 새롭게 변경된 제품명이 지원 포털에 반영됩니다. 고객은 기술 지원 케이스를 등록할 때 드롭다운에서 새 제품명을 선택해야 합니다. 고객은 이전 제품명이나 새로운 제품명을 사용하여 지식 기반 문서를 검색할 수 있으며, 두 제품명 모두에 대한 결과가 표시됩니다.

Cloud Editions 24.4 이전 버전의 제품 설명서에는 이전 제품명이 계속 반영됩니다. Cloud Edition 24.4부터 제품 문서가 새로운 명명 형식으로 업데이트됩니다.

1월 말에는 새롭게 변경된 제품명이 커뮤니티에 반영됩니다.

1월 말에는 SKU 설명이 새로운 제품명을 반영하도록 업데이트됩니다. SKU 번호는 동일하게 유지되며, 이 전환 기간 동안 일관된 식별자로 사용됩니다. 이번 변경 후 SKU 설명이 업데이트됨에 따라 일정 기간 동안 견적서와 PO와 인보이스의 상품명이 일치하지 않을 것입니다.

고객은 1월의 SKU 설명 업데이트 이전에 발행된 견적서와 PO에 대해 다음의 조치를 취할 수 있습니다.

새 SKU 설명이 포함된 업데이트된 견적을 요청하고, 이후에 PO를 업데이트합니다. 이렇게 하면 견적서, PO와 향후 인보이스가 일치하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
OpenText의 90일 수락 정책에 따라 이전 SKU 설명을 사용하여 PO를 제출합니다. 90일 후에는 PO에 새로운 SKU 설명이 반영되어야 합니다.

내 제품이 영향을 받는지 잘 모르겠다면 OpenText 담당자에게 문의하세요.

아니요. 고객 권리는 이름만 바뀐 동일한 제품에 대한 권리입니다.

OpenText 소비자용 제품은 리브랜딩에 포함되지 않습니다. 고객은 webroot.com 및 carbonite.com에서 소비자용 제품을 계속 구매할 수 있습니다.

중소기업용 제품은 리브랜딩에 포함되며, 위의 목록에 나와 있습니다. 이러한 제품은 변경되지 않으며, 고객에게 익히 알려진 고품질 솔루션으로 동일하게 유지됩니다. 리브랜딩은 로고, 패키징, 제품명 등 외관을 새롭게 하는 데 중점을 두지만, 핵심 제품과 품질은 변함없이 유지됩니다. 다만 당사의 중소기업 포트폴리오는 OpenText Cybersecurity 브랜드로 통합됩니다. 당사의 중소기업 및 MSP용 제품에 관한 자세한 정보는 cybersecurity.opentext.com에서 확인할 수 있습니다.