OpenText startsida.
Produkter

Ändringar av OpenText produktnamn

Tydligare namn, enklare val – att driva innovation genom enkelhet

Hitta er produkt

Sektionsrubrik

Feugiat pellentesque amet, et volutpat iaculis euismod donec amet.

Det är nu enklare än någonsin för er att förstå och hitta OpenText™-lösningar! På hela vår webbplats kommer ni att se att vi övergår till ett mer sammanhängande tillvägagångssätt, med enkla namn som tydligt belyser våra erbjudanden och de problem de löser. Denna förändring kommer att förtydliga våra produkter och förbättra Er upplevelse, vilket gör det enklare att hitta de lösningar som uppfyller Era affärsbehov.

Använd avkodaren för produktnamnsbyte nedan – bläddra helt enkelt alfabetiskt efter tidigare namn till vänster för att hitta det motsvarande nya namnet till höger. Eller skriv in produktnamnet i sökfältet. Inte alla produktnamn ändras. Ni kan hitta den kompletta listan över OpenText-produkter i vår A-Ö produktlista.

Behöver ni hjälp? Vi har sammanställt en FAQ för att hjälpa er att navigera i förändringarna.

Har ni fortfarande frågor? Kontakta OpenText för mer information.

Vanliga frågor om rebranding

Vi genomför en omprofilering för att bättre återspegla våra föränderliga värderingar, produktsortiment och för att säkerställa att vi erbjuder våra kunder en fräsch och modern upplevelse. Denna strategiska förändring innefattar omprofileringen av våra produkter med beskrivande namn och avvecklingen av produktens undervarumärken för att förbättra tydligheten och tillgängligheten för kunderna. Målet är att använda allmänt vedertagna termer som tydligt förmedlar vår differentiering, underlättar tilläggsförsäljning och stärker vår identitet som ett molnfokuserat företag. Vår nya namngivningsmetod använder branschstandardtermer, kopplar dem direkt till OpenText-varumärket och illustrerar bättre hur våra lösningar levererar värde för våra kunders utmaningar.

Nej, våra produkter kommer att behålla samma höga kvalitet som ni känner till och älskar. Ommärkningen fokuserar på att fräscha upp vårt utseende, inklusive logotyper, förpackningar och produktnamn, men kärnerbjudandena och kvaliteten kommer att förbli oförändrade. Kunder med versioner som börjar med CE 24.4 kommer att märka uppdaterade produktnamn i användargränssnittet. Kunder med tidigare versioner kommer inte att uppleva någon förändring.

Supportportalerna kommer att återspegla de nya produktnamnsändringarna i slutet av januari. Kunderna kommer att behöva välja det nya produktnamnet i rullgardinsmenyerna när de registrerar ett ärende för teknisk support. Kunder kan söka efter artiklar i kunskapsbasen med hjälp av antingen tidigare eller nya produktnamn och kommer att få resultat för båda.

Produktdokumentation för versioner före Cloud Editions 24.4 kommer att fortsätta att återspegla det gamla produktnamnet. Från och med Cloud Edition 24.4, Produktdokumentationen kommer att börja uppdateras med det nya namnformatet.

Gemenskaperna kommer att återspegla de nya produktnamnsändringarna i slutet av januari.

I slutet av januari kommer SKU-beskrivningarna att uppdateras för att återspegla de nya produktnamnen. SKU-numren kommer att förbli desamma och kommer att vara den konsekventa identifieraren under hela denna övergång. Efter dessa ändringar kommer det att finnas en period då offerter/PO:er/fakturor kommer att ha produktnamn som inte stämmer överens på grund av de uppdaterade SKU-beskrivningarna.

För offerter och inköpsorder som utfärdats före uppdateringarna av SKU-beskrivningarna i januari kan kunderna:

  • Begär en uppdaterad offert med de nya SKU-beskrivningarna och uppdatera sedan inköpsordern. Detta kommer att hjälpa till att säkerställa att offerten, inköpsordern och den kommande fakturan stämmer överens.
  • Skicka in en inköpsorder med den gamla SKU-beskrivningen enligt OpenTexts 90-dagars acceptanspolicy. Efter 90 dagar måste inköpsordern återspegla den nya SKU-beskrivningen.

Om ni är osäkra på om era produkter påverkas, vänligen kontakta er representant från OpenText.

Nej. Kundrättigheter är för samma produkter, men med nya namn.

OpenText konsumentprodukter ingår inte i omprofileringen. Kunder kan fortsätta att köpa konsumentprodukter på webroot.com och carbonite.com.

 SMB-produkter ingår i omprofileringen och finns med i listan ovan. Dessa produkter förändras inte och kommer att förbli samma högkvalitativa lösningar som ni känner till och älskar. Ommärkningen fokuserar på att fräscha upp vårt utseende, inklusive logotyper, förpackningar och produktnamn, men kärnerbjudandena och kvaliteten kommer att förbli oförändrade. Vår SMB-portfölj konsolideras dock under varumärket OpenText Cybersecurity. Ni kan få mer information om våra SMB- och MSP-produkter på cybersecurity.opentext.com.  

Hur kan vi hjälpa till?