测试
- 通过高度个性化的旅程锁定
客户 - 利用数据驱动的洞察力和预测性互动优化
- 授权
员工提供一流的客户体验
概述
利用OpenText™ Experience Cloud 将体验、媒体、通信、消息和数据连接起来，这是一个完全集成、整体和可组合的产品组合，可在一个统一的平台上提供完美的客户体验。通过人工智能和自动化的力量，提高员工生产力，消除数字摩擦，提升客户成功率。当市场发生转变、客户需求发生变化时？利用我们的模块化方法，快速构建和重新组合数字体验。
OpenText Experience Cloud 如何使企业受益
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以正确的步伐加快数字化转型
打破技术和业务孤岛，通过可组合的数字体验平台实现技术堆栈的现代化和增强。
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建立忠诚度，增加收入
创建相关的、基于内容的体验，在正确的时间通过正确的渠道提供，以提高忠诚度和客户终身价值。
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利用 CEM 解决方案优化运营
在营销、客户服务和通信中使用人工智能和机器学习，实现自动化和简化操作。
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在整个客户生命周期中创造引人入胜的体验
在整个客户生命周期内，从获取客户到留住客户，在所有渠道和接触点上提供一致的多重体验。
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获得可操作的客户洞察力
了解客户行为和情感，不断改进体验、沟通和客户旅程。
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提高品牌和内容的相关性
个性化匿名和认证体验与沟通，提高转化率和客户满意度。
为什么选择OpenText Experience Cloud ?
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同类最佳的可组合模块化平台
利用满足客户和业务需求所需的组件来增强现有的技术堆栈，无论是完整的平台、功能捆绑、应用程序还是 CEM 服务。
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无与伦比的可扩展性
获得无与伦比的即插即用解决方案原生组合，与业界领先的技术集成，充分利用各种功能。
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完整的客户体验之旅
提供一致的客户体验解决方案，打破从获取、参与到保留（客户服务）整个客户旅程中的孤岛。
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随处运行功能
通过端到端 SLA 中的托管服务（包括部署、支持和管理），灵活地在公有云和私有云以及云外进行部署。
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综合人工智能和 GenAI 能力
将内容作者和创意设计师的数周努力变为数天，将数天工作变为数分钟。 OpenText Experience Aviator.
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统一用户体验
为员工提供个性化的工作场所，让他们可以访问工具（OpenText 和第三方）、信息、数据、任务和仪表板，从而提高工作效率。
发现OpenText Experience Cloud
对话式体验交付
通过向客户选择的渠道提供个性化通信，吸引客户。
客户参与交付
管理整个客户旅程，将沟通、信息传递和网络结合起来，为客户提供连贯的体验。
Experience Cloud
通过一流的数字体验平台，实现无缝构建、创新和扩展，与您的业务共同成长。
为行业提供安全的数据传输
依靠最值得信赖、最合规的数字传真解决方案，专为高度受监管的行业而打造。
| 轻扫查看更多 | 离云 | 公共云 | 私有云 | 公共应用程序接口 |
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