En tant que dirigeant d'une organisation à l'ère post-pivot, il ne suffit pas de deviner quel type de nanocrise pourrait frapper. Si la transformation en une organisation anticipatrice est un défi, elle n'est pas difficile à décrire, et nous proposons de la réaliser en six étapes. Nous avons établi notre séquence prescrite comme une feuille de route, tout en sachant que le parcours de votre organisation peut s'attarder plus longtemps à certains endroits qu'à d'autres ou emprunter des chemins de traverse à la recherche de connaissances et d'expériences qui revêtent une importance particulière pour vous.
Dans notre analyse du passage de la société de la technologie analogique à la technologie numérique, nous avons décrit comment nous sommes arrivés séparément à six principes pour survivre dans le monde de l'après-pivot. La première étape que nous conseillons est d'apprendre ces six principes et de les adapter au contexte et à la mission spécifiques de votre organisation.
La plus grande menace pour une organisation est un événement qu'elle ne voit pas venir. Il convient donc d'anticiper, de se préparer et de répéter l'ensemble des scénarios possibles en matière de nanocrise.
Une organisation doit utiliser pleinement toutes ses informations pour servir ses citoyens mieux que ne le font les organisations concurrentes. Par conséquent, exploitez et gérez les données de votre organisation pour en libérer la valeur la plus profonde.
La réputation et la mission de toute organisation sont érodées par des comportements contraires à l'éthique, même s'ils sont isolés. Par conséquent, tout comme vous attendez un comportement éthique de la part de vos employés, intégrez une éthique profonde dans les algorithmes qui pilotent vos machines.
Les organisations qui réussissent exigent à la fois une exécution sans faille et une anticipation visionnaire. Il s'agit donc de constituer et de déployer des équipes collaboratives composées de machines intelligentes et d'êtres humains capables d'anticiper.
Une organisation doit utiliser toutes ses ressources au maximum de leur potentiel, sous peine de perdre sa raison d'être. Par conséquent, traitez vos machines et vos humains non pas comme des espèces distinctes, mais plutôt comme des collègues contribuant de manière égale à la mission de votre organisation.
Les organisations doivent s'adapter aux opportunités en innovant en permanence. Par conséquent, il faut perturber ou mourir.