La nouvelle entreprise anticipatrice

D'après notre expérience, les organisations anticipatrices présentent quelques caractéristiques communes qui leur permettent d'agir différemment des entités traditionnelles. Nous aimerions vous en présenter quelques-unes avant de vous expliquer comment transformer votre propre organisation en l'une d'entre elles.

Une façon de déduire la nature d'une organisation est de noter quelle fonction prend la tête de cette chaîne. S'il s'agit d'une entreprise technologique, c'est la branche recherche et développement qui prend la direction des opérations (pas d'innovation, pas de croissance). Si vous êtes une épicerie, la gestion de votre chaîne d'approvisionnement est essentielle (pas de bananes, pas de ventes). Si vous êtes une organisation caritative, votre gestion de projet est prioritaire (pas d'efficacité, pas de financement). S'il s'agit d'un bataillon sur le terrain, ce sont les officiers supérieurs qui sont responsables (pas d'ordres, pas de progrès). En fin de compte, le département qui prend la direction des opérations dépend de votre mission. Ou plutôt.

Pendant les opérations de routine, la fonction de chef de file se situe près du sommet de la chaîne de commandement, avec l'autorité nécessaire pour dicter le mode de fonctionnement de l'organisation. Les commandes diminuent, les rapports remontent. Mais en cas de crise, cette organisation bien ordonnée peut être un obstacle à l'initiative. À ce stade, chaque niveau de l'organigramme est un amortisseur, un frein, un gouverneur. Dans une nanocrise, l'adhésion à l'organigramme est le baiser de la mort. La première caractéristique d'une organisation anticipatrice est donc l'élasticité.