효과가 있는지 어떻게 알 수 있나요?

예측 가능한 조직이 되고 있다는 첫 번째 증거는 아직 살아있다는 것입니다. 아날로그에서 디지털로 전환하는 과정에 있는 조직의 경우, 아직 문이 열려 있다는 것은 무언가 제대로 진행되고 있다는 증거입니다. 여러분은 아직 나노 위기에 빠지지 않았습니다. 우리의 정의를 기억하세요: "나노 위기는 디지털 시스템에 대한 조직의 의존성에 기원을 두고 있으며, 그 속도와 규모가 인간이 즉각적으로 완화할 수 없는 곤경 또는 재난입니다."

그 속도와 규모에 놀란 주요 기업들조차도 이를 인지하지 못하고 있습니다. 미국 소매업의 붕괴는 우리에게 냉정한 예를 보여줍니다. 코로나19 팬데믹 이전에도 "온라인의 모든 것"의 등장으로 인한 사회적 격변 속에서 12,000개 이상의 오프라인 매장이 문을 닫았습니다. 대공황 이후 볼 수 없었던 속도로 팬데믹 이후에도 이러한 혼란은 대서양에서 소매업의 종말이라고 불릴 만큼 계속되었습니다.

전 세계적인 팬데믹이 아니더라도 피벗 이후의 디지털 세상에서 조직 생활은 위험합니다. 디지털 혁신의 위협에 대한 전략적 대응 방안 중 리더가 해야 할 네 가지 일을 조언합니다.