Démarrer avec le support client d'OpenText
My Support est votre portail d'assistance 24x7 conçu pour vous fournir toutes les ressources et l'assistance dont vous avez besoin pour vos produits de sécurité.
Créez un compte My Support dès aujourd'hui ! Apprenez à créer votre compte à l'aide de cette FAQ .
Vous avez déjà un compte My Support ? Connectez-vous à My Support.
Veuillez noter que l'accès à tous les liens énumérés ci-dessous nécessite un compte My Support.
Notre assistant de création de ticket vous aide à décrire la question ou le problème que vous rencontrez afin que nos équipes d'assistance puissent vous aider à le résoudre. Notre personnel d'assistance compétent travaillera directement avec vous pour vous fournir des conseils et trouver une solution.
En savoir plusEn tant que professionnels de la criminalistique, de la sécurité ou de l'eDiscovery, vous n'avez pas le temps de faire des pieds et des mains pour obtenir les réponses dont vous avez besoin. Chaque minute compte lorsqu'il s'agit d'enquêtes très sensibles et immédiates. C'est pourquoi OpenText se concentre sur l'engagement et la défense de la communauté. Rejoignez les experts OpenText dans les forums !
En savoir plusRestez informé des avis et alertes liés au support client pour vos produits de sécurité.
En savoir plusConsultez notre section Help & About pour vous aider à démarrer sur My Support.
OpenText propose des formations de niveau international avec des options flexibles. Apprenez en ligne dans une salle de classe dédiée, assistez à un centre de formation certifié ou suivez des cours à la demande en ligne. Pour plus de détails, consultez le portail de formation .
Consultez notre guide pratique pour obtenir des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre produit OpenText™ EnCase™ Forensic.
Augmenter la puissance d'EnCase. Accédez, téléchargez et installez des applications logicielles conçues par des développeurs experts de EnScript qui vous aident à vous mettre au travail plus rapidement.
Toutes les ressources relatives aux produits sont disponibles sur chaque page de produit dans Mon support, y compris la documentation, les logiciels, les articles de la base de connaissances et les forums de la communauté. Obtenez rapidement toutes les ressources dont vous avez besoin en un seul clic.
Les produits ci-dessous sont en maintenance durable. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page Support Lifecycle sur My Support.