Secteur public
Placez le contenu au cœur des interactions entre les collaborateurs et les citoyens pour améliorer l'engagement comme les opérations.
9 fois plus
Les citoyens sont neuf fois plus susceptibles de faire confiance à un organisme public s'ils sont satisfaits du service.[1]
Présentation
Tendances clés
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L'expansion continue du télétravail renforce le besoin d'améliorer l'accès à l'information et les outils de productivité des collaborateurs.
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La transition des structures publiques vers le cloud connaît une accélération, ce qui augmente la dépendance à l'égard de la découverte et de la correction des contenus sensibles.
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La nécessité de réduire les lourdeurs administratives et la personnalisation à grande échelle entraîne un besoin croissant d'analyser les modèles d'organisation et de service à l'aide de l'intelligence artificielle.
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L'adoption de plateformes low-code augmente pour transformer les employés en développeurs citoyens et amener l'automatisation et l'innovation dans la gestion des subventions, des permis et des licences.
Solutions clés pour le secteur public
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Archivage numérique pour les administrations publiques
Scannez, triez et numérisez intelligemment les documents papier dans les workflows du secteur public.
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Cloud gouvernemental
Accélérez la transformation numérique pour stimuler l'engagement, la productivité et l'agilité.
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Experience Platform for Cities
Créez des expériences numériques de bout en bout plus efficaces et satisfaisantes pour les citoyens.
Ce qui différencie OpenText
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Des opérations numériques fiables
Réalisez des changements opérationnels transformateurs et assurez la continuité des services grâce à des workflows sécurisés et automatisés.
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Un affichage complet des dossiers
Obtenez des informations collaboratives et pertinentes avec des vues spécifiques à l'organisme et basées sur les rôles pour numériser les chaînes de valeur.
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Des applications plus rapides destinées aux citoyens
Réduisez les efforts de développement et garantissez l'exactitude des données en corrélant plusieurs sources de données pour éclairer vos prises de décision.
Les leaders du marché font confiance à OpenText
Découvrez comment les principales organisations du secteur public font confiance aux solutions OpenText.
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Footnotes
Notes de bas de page
- [1]Rapport trimestriel de McKinsey, The public sector gets serious about customer experience, août 2019 (en anglais)