Personnalisation et orchestration
Créez des expériences et des communications personnalisées pour stimuler les taux de conversion et la fidélisation.
Présentation
La personnalisation et l'orchestration, des atouts pour les entreprises
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Amélioration d'OpenText TeamSite et d'OpenText Exstream
Offrez des expériences client riches et pertinentes grâce à OpenText™ TeamSite™ et permettez des communications ciblées grâce à OpenText™ Exstream™.
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Augmentation des taux de conversion grâce à la personnalisation
Personnalisez les communications afin de garantir leur pertinence et de mieux rentabiliser les efforts en matière de marketing.
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Centralisation de la gestion des données client
Unifiez les données des clients à travers le marketing, les communications et le service client pour des messages et des expériences plus cohérents et plus convaincants.
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Agrégation des données d'audience
Combinez les données d'audience provenant de sources disparates, telles que Google Analytics™ et Google BigQuery™, et proposez des expériences sur mesure spécifiques à ces audiences avec Experience Platform.
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Orchestration des parcours
Automatisez les actions suivantes en fonction des comportements des clients pour une pertinence et une efficacité accrues sur tous les canaux tout au long du parcours.
Produits à la une
Supprimez les cloisonnements, donnez du sens aux données de première main et découvrez des informations sur les parcours pour préserver votre pertinence, augmenter les taux de conversion et offrir des expériences cohérentes à chaque point de contact.
- OpenText™ Experience CDPPersonnalisez les expériences et les communications afin de créer des clients pour la vie.
- OpenText™ Core Experience InsightsAméliorez l'expérience client grâce à une cartographie du parcours client fondée sur la connaissance.
