Gestion des services informatiques
Donnez à vos collaborateurs la possibilité de bénéficier d'une expérience de service informatique moderne
Présentation
La gestion des services informatiques, un atout pour les entreprises
Découvrez comment les produits de gestion des services informatiques (ITSM) aident les équipes IT à réduire les risques, à améliorer la qualité des services et à accélérer la rentabilité.
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Améliorer l'expérience utilisateur
Impressionnez les utilisateurs grâce à un portail de libre-service intuitif et complet, une assistance pilotée par l'IA et une application mobile qui permet d'envoyer des demandes à tout moment et en tout lieu.
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Améliorer l'agilité informatique
Libérez du temps, du budget et des ressources informatiques grâce à des configurations codeless, à des processus certifiés ITIL, à l'IA et à l'analyse intégrées, mais également à l'automatisation agnostique de la technologie.
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Réduire les risques et contrôler les coûts
Combler les lacunes en matière de gestion des services grâce à de puissantes fonctionnalités de discovery, de CMDB, d'analyse des risques de changement, mais également de gestion des ressources informatiques et des licences logicielles.
Produits à la une
Les produits IT Service Management d'OpenText peuvent moderniser l'expérience des services informatiques en tant qu'offre SaaS ou avec la gestion des ressources informatiques matérielles et logicielles, l'analyse prédictive et bien plus encore.
- OpenText™ Service Management Automation X Logiciels de service desk, d'ITSM, d'ITAM et d'ESM alimentés par l'IA
- OpenText™ Asset Management X Fini de jouer aux devinettes avec les ressources informatiques
- OpenText™ Universal Discovery Gestion de la configuration pour l'informatique hybride
- OpenText™ Universal CMDB Solutions modernes de gestion de la configuration pour les environnements multicloud et sur site
