Applications pour Salesforce

OpenText Media Management Connector for Salesforce

Intégrez la puissance du DAM d'entreprise à Salesforce CRM.

Présentation

Découvrez comment améliorer Salesforce avec du contenu Rich Media pour une meilleure expérience client.

OpenText™ Media Management Connector for Salesforce® permet aux utilisateurs d'accéder à l'ensemble de la bibliothèque d'images d'une entreprise et de l'utiliser, depuis l'interface utilisateur de Salesforce. Cette solution permet aux équipes de vente et de service de déployer facilement des ressources Rich Media pertinentes et approuvées, et d'offrir une expérience convaincante qui respecte les politiques de la marque. Avec OpenText Media Management, les entreprises assurent l'efficacité de la gouvernance de l'ensemble des ressources.

Pourquoi choisir OpenText Media Management Connector for Salesforce ?

  • Cohérence garantie des messages et de l'image de marque

    Appuyez-vous sur des messages de marque cohérents et précis dans les ressources Rich Media pour renforcer l'engagement des clients.

  • Utilisation simplifiée par l'intégration totale

    Choisissez en toute simplicité les ressources à partager avec les clients sans quitter l'interface utilisateur de Salesforce.

  • Maîtrise des coûts

    Centralisez les ressources pour contrôler à la fois la qualité et les coûts tandis que les canaux de marketing, les réseaux sociaux et les points de contact avec la clientèle connaissent une croissance exponentielle.

Media Management Connector for Salesforce, un atout pour les entreprises

Découvrez les avantages de l'utilisation de Media Management Connector pour Salesforce.

  • Réponse plus rapide

    Effectuez des recherches dans OpenText Media Management depuis Salesforce pour trouver les ressources Rich Media idéales pour répondre aux besoins des clients.

  • Cohérence améliorée

    Accédez aux transformations de médias côté serveur pour permettre aux utilisateurs de Salesforce de prévisualiser le contenu avant diffusion sur tous les canaux.

  • Réduction des erreurs et des risques

    Gérez les droits d'utilisation des ressources pour s'assurer que seules les ressources approuvées et appropriées sont utilisées.

  • Contrôle les coûts de stockage de Salesforce

    Stockez et gérez vos ressources uniquement sur la plateforme Media Management afin de réduire les doublons et les coûts de stockage supplémentaires.

  • Amélioration de la gestion de la marque

    Utilisez l'intelligence artificielle, le balisage manuel et la flexibilité des métadonnées pour trouver facilement et rapidement le contenu approuvé le plus récent.

Fonctionnalités

  • Intégration de l'interface Lightning de Salesforce

    Affichez les collections de ressources dans l'interface utilisateur familière du CRM de Salesforce pour éviter d'avoir à gérer plusieurs écrans et connexions.

  • Gestion des ressources Rich Media au sein du CRM

    Accédez rapidement aux ressources approuvées destinées aux clients et recherchez, parcourez, visualisez, téléchargez et utilisez les ressources à partir de la plateforme Salesforce Sales ou Service Cloud.

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Déploiement

OpenText offre des options de déploiement et une certaine flexibilité pour Media Management Connector for Salesforce.

Services aux entreprises

OpenText Consulting Services comprend à la fois la mise en œuvre de solutions de bout en bout et de services technologiques complets pour améliorer les systèmes.

Partenaires

OpenText aide ses clients à trouver la bonne solution et l'assistance adaptée, pour obtenir le résultat souhaité.

Formations

OpenText Learning Services propose des programmes complets d'habilitation et de formation pour accélérer l'acquisition de connaissances et de compétences.

Communities

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