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Enrichissement de contenu

Ajouter des métadonnées pilotées par l'IA pour structurer le chaos de l'information

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Personne tapant sur un ordinateur portable

Présentation

Personne travaillant sur un ordinateur portable

Chaque jour, le volume de contenu stocké par les organisations augmente. Avec près de 60 % de ce contenu qui devrait être non structuré[1], l'employé moyen peut perdre des heures par semaine à rechercher des informations et à recréer du contenu qui existe déjà. L'étiquetage manuel du contenu pour le rendre trouvable et utile n'est pas pratique à grande échelle. Les entreprises ont besoin d'un moyen simple d'accroître leur productivité, d'améliorer leur conformité et de prendre des décisions fondées sur des données.

Les solutions d'enrichissement du contenu utilisent l'IA pour étiqueter et indexer le contenu afin d'en faciliter la recherche, d'automatiser les flux de travail et d'effectuer des analyses croisées.

Avantages clés

Influez sur votre activité et obtenez de meilleurs résultats.

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  • Débloquer le contenu non structuré

    Tirer parti de l'IA pour identifier et extraire les métadonnées sur la base du traitement et de la compréhension du langage naturel afin de garantir que les utilisateurs trouvent le contenu contextuel dont ils ont besoin.

  • Amélioration de la productivité

    Consolider les référentiels de contenu et étiqueter automatiquement les fichiers non structurés afin d'éviter la recréation de contenu et d'autres activités fastidieuses.

  • Soutenir les initiatives en matière de droit et de conformité

    Classifier le contenu avec des métadonnées enrichies pour répondre aux exigences de conservation et réduire le contenu consultable en cas de litige ou d'examen de la conformité.

  • Favoriser la prise de décision fondée sur des données

    Permettre aux employés de prendre des décisions rapides et efficaces en s'appuyant sur les faits et les sentiments contenus dans les contenus non structurés que les applications traditionnelles ne peuvent ni classer ni comprendre.

  • Gérer les contenus non pertinents

    Identifier les contenus redondants, obsolètes et insignifiants (ROT) pour accélérer les migrations, réduire les coûts de stockage et améliorer la recherche de contenu.

Incidences sur l'entreprise

  • Efficacité du flux de travail

    Les flux de travail, tels que l'acheminement des factures ou des dossiers d'assistance à la clientèle, sont essentiels aux opérations. L'exécution manuelle de ces tâches ralentit les processus, augmente les erreurs et affecte négativement les résultats. Automatiser la diffusion de contenu et les flux de travail pour maximiser l'efficacité.

  • Conservation des données

    Les organisations disposent d'un volume croissant de données. Conserver des données plus longtemps que nécessaire ou autorisé augmente le risque d'amendes et de sanctions légales. Appliquer des métadonnées pour faciliter le suivi de la conservation et réduire les risques.

  • Recherche d'informations

    Les employés doivent trouver rapidement les informations nécessaires à l'exécution efficace de leurs tâches. La recherche manuelle dans les contenus non classifiés et la recréation de ce qui ne peut être trouvé est frustrante et prend du temps. Attribuer des métadonnées pour accélérer la recherche.

  • Expériences des clients

    Les clients attendent des réponses rapides qui témoignent de leur compréhension. La découverte manuelle d'informations à grande échelle n'est pas pratique et empêche les organisations de répondre aux attentes. Exploiter l'IA pour répondre rapidement et intelligemment aux clients.

  • Gestion du multimédia

    Les organisations disposent de vastes dépôts de fichiers multimédias qui ne cessent de croître. Le fait de laisser ces fichiers non structurés augmente les risques et dissimule la valeur potentielle. Ajouter automatiquement des métadonnées pour simplifier la gestion du multimédia.

  • Analyse du contenu

    Les organisations doivent comprendre le contenu pour l'utiliser efficacement. La catégorisation manuelle de vastes référentiels de données non structurées prend du temps et présente des risques d'erreur. Utiliser l'IA pour organiser automatiquement le contenu.

Découvrez les composants de la solution

Produits

OpenText propose une combinaison de produits pour soutenir l'enrichissement du contenu.

Services aux entreprises

OpenText Consulting Services comprend à la fois la mise en œuvre de solutions de bout en bout et de services technologiques complets pour améliorer les systèmes.

Formations

OpenText Learning Services propose des programmes complets d'habilitation et de formation pour accélérer l'acquisition de connaissances et de compétences.

Ressources d'enrichissement du contenu

OpenText Magellan Text Mining

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OpenText Magellan BI & Reporting

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Footnotes

Notes de bas de page

  1. [1]AIIM, AIIM 2021 State of the Intelligent Information Management Industry : Un appel au réveil pour les dirigeants d'organisations, 2021