디지털 트랜스포메이션이란 무엇인가요?
개요
디지털 트랜스포메이션을 어떻게 정의하시나요?
디지털 트랜스포메이션은 최근 거의 모든 조직의 목표와 관심사 목록의 최상위에 있습니다. 기술 발전, 진화하는 고객의 기대치, 프로세스 개선(예: 디지털화), 새로운 비즈니스 모델의 조합으로 인해 경영진은 이전의 IT 전략을 재고해야 하는 상황에 직면하면서 비즈니스 및 공공 부문의 규칙이 거의 매일 새로 쓰여지고 있습니다. 조직의 디지털 혁신은 이러한 변화하는 요구사항을 충족하고 기술을 활용하여 차별화되고 매력적인 경험 또는 성과를 제공할 수 있는 기회를 의미합니다.
디지털 트랜스포메이션은 일반적으로 단일 기술이나 단일 IT 프로젝트가 아니며, 일련의 상호 연관된 이니셔티브에서 광범위한 기술을 사용하는 것입니다. 대개 조직의 주요 목표에 대한 평가로 시작하며 리소스, 조직 성숙도, 기술 격차에 대한 내부 분석이 필요합니다. 이 두 가지 데이터 포인트(우선순위가 지정된 요구 사항과 조직의 현실)의 교차점은 종종 로드맵과 투자 기간에 대한 정보를 제공합니다.
결국 조직이 새롭고 혁신적인 방식으로 첨단 기술을 활용하여 진화하는 방법에 대해 내리는 결정은 차별화, 성장 및 규모, 수익성, 위험 완화, 고객 만족도, 시장 출시 속도에 직접적인 영향을 미치게 됩니다. 적절한 기술 파트너로부터 적합한 IT를 선택하고 시간이 지남에 따라 실용적이고 체계적인 방식으로 솔루션을 구현하는 기업은 번창할 가능성이 높습니다. 그렇지 않은 기업은 어려움을 겪을 가능성이 높습니다.
디지털 트랜스포메이션
디지털 트랜스포메이션의 네 가지 주요 영역은 무엇인가요?
디지털 트랜스포메이션은 조직의 거의 모든 부문에 영향을 미치기 때문에 수많은 이해관계자의 다양한 우선순위에 따라 달라지지만, 핵심 목표에는 공통점이 있습니다. 기본적으로 조직은 더 빠르게 움직이고, 민첩성을 높이고, 가장 중요한 것을 보호하고, 인사이트를 활용하여 가치를 창출하고자 합니다. 이 네 가지 핵심 요소는 기존의, 그러나 역사적으로 단절되어 있던 소프트웨어 시장과 직접적으로 맞닿아 있습니다:
- 엔터프라이즈 데브옵스 - 사용자는 내일이 아닌 오늘 '새롭고 개선된 것'에 목말라합니다. 요청에서 비즈니스 가치에 이르는 가치 흐름을 최적화하여 적시에 소프트웨어를 제공하세요. 이해관계자의 우선순위를 조정하고, 협업을 강화하고, 모든 것을 자동화하고, 자신 있게 DevOps를 확장하세요.
- 하이브리드 IT 관리 - IT 환경은 기존 기술과 클라우드 기반 기술이 복잡하고 역동적으로 혼재되어 있습니다. 하이브리드 복잡성을 간소화하는 동시에 IT를 진정한 서비스 중심 조직으로 전환하여 디지털 비즈니스 성공에 완전히 참여할 수 있습니다.
- 예측 분석 - 충족되지 않은 고객 니즈, 자금이 부족한 비즈니스 부분, 새로운 비즈니스 모델에 대해 자세히 알아보고 수익을 창출할 수 있습니다.
- 보안, 위험 및 거버넌스 - 조직에 가장 중요한 자산인 ID, 애플리케이션, 데이터를 보호하세요. 이는 항상 중요하지만, 프로세스와 기술이 발전하는 전환기에는 그 어느 때보다 더 중요할 수 있습니다.
이러한 이니셔티브는 종종 겹치기 때문에 오늘날 조직은 이러한 솔루션을 개별적으로 제공할 수 있는 소프트웨어 제공업체를 찾는 것이 아니라 장기적으로 최적의 결과를 달성하기 위해 이러한 기둥에 걸쳐 총체적이고 통합된 제품군을 제공할 수 있는 업체를 찾고 있습니다.
디지털 트랜스포메이션이 중요한 이유는 무엇인가요?
디지털 트랜스포메이션의 이점은 다양하고 많습니다. 크게 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다:
최고 수준의 혜택
비즈니스를 성장시킬 수 있는 기회는 언제나 매력적이며 다양한 형태로 나타날 수 있습니다. 이를 위한 가장 일반적인 목표는 다음과 같습니다:
수익 증대 및 유지 - 점점 더 많은 양의 데이터에 액세스하고 이전에는 별개의 데이터 사일로를 연결하는 새로운 방법을 통해 조직은 이제 실행 가능한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 그 결과, 조직은 충족되지 않은 고객 요구, 자금이 부족한 비즈니스 부분, 새로운 비즈니스 모델 등에 보다 효과적으로 대응할 수 있습니다.
고객 참여 유도 - 조직은 끊임없이 새롭고 더 나은 고객 참여 방법을 모색하고 있습니다. 적절한 투자를 통해 중개자를 없애고 디지털 플랫폼을 활용하여 고객에게 직접 다가가 서비스를 제공함으로써 데이터와 행동 사이의 고리를 끊고 고객을 진정으로 이해하고 고객의 요구를 더 잘 충족시킬 수 있습니다.
더 빠른 제공 - 특히 새로운 혜택에 대한 고객의 기대는 끊임없이 발전하고 있습니다. 인지 검색을 통해 직원들은 지식 검색을 더 효율적으로 수행할 수 있으며, 더 스마트한 기능 테스트를 통해 조직은 그 어느 때보다 낮은 위험으로 혁신을 제공할 수 있습니다.
결론적인 이점
IT 예산이 압박을 받고 있는 조직은 종종 기업 최적화에 초점을 맞추고 있습니다. 위험과 비용을 낮추는 가장 일반적인 방법은 다음과 같습니다:
- 품질 및 딜리버리 개선 - AIOps에 액세스하면 이벤트 양을 줄이고 근본 원인을 더 빠르게 파악할 수 있으며, 새로운 서비스 보증 기술은 수백 개의 도구의 데이터를 단일 창으로 결합하여 IT 리소스 및 종속성을 발견하고 문제 해결을 빠르게 추적할 수 있습니다.
- 프로세스 간소화 및 개선 - 디지털 혁신을 이루는 조직은 로봇공학 Process Automation (RPA)을 통해 백오피스를 간소화하고, IOT 분석을 통해 지능형 제조를 추진하고, 계획 모니터링 및 일정을 자동화할 수 있습니다.
- 위험 감지 및 예방 - 진화하는 IT 및 프로세스는 조직이 정책과 권한을 효율적으로 관리하고, 내부자 위협을 식별하고, 메인프레임 액세스를 보다 효과적으로 차단하고, 규정을 준수하고, 소비자 개인정보를 보호하는 데 도움이 됩니다.
디지털 트랜스포메이션은 어떻게 시작하나요?
많은 조직에서 주요 구매 권한이 IT 부서에서 다른 곳으로 이동했습니다. 이로 인해 특정 프로젝트의 목표가 의도치 않게 좁아지고 전체 기업 계획과 맞지 않는 의사 결정이 내려질 수 있습니다. 예를 들어, 제조 사업부에서는 처리량을 최적화하려고 하는데, 이는 법률 및 규정 준수 프로세스와 상충될 수 있습니다.
디지털 트랜스포메이션의 일반적인 함정은 무엇인가요?
가장 큰 함정은 일반적으로 실행 단계에서 발생합니다. 언뜻 보기에는 최첨단 소프트웨어 대신 현재의 기술을 뜯어내고 처음부터 다시 시작하는 방식으로 디지털 트랜스포메이션을 추구하는 것이 장점이 있는 것처럼 보입니다. 이 접근 방식을 사용하면 원하는 사양을 정확하게 달성할 수 있습니다.
그러나 대부분의 경우, 특히 수년 동안 운영되어 온 핵심 비즈니스 시스템의 경우, 신중한 접근 방식은 일반적으로 이미 존재하는 것을 기반으로 구축하는 것입니다. 일반적으로 이러한 조직은 프로세스와 IP를 구축하여 이를 결합하면 기록 시스템 역할을 하고 미션 크리티컬 요구 사항을 처리할 수 있습니다. 이러한 상황에서 전면 교체 전략을 추구하면 전략적으로 용납할 수 없는 수준의 위험이 발생할 뿐만 아니라 비용과 시장 출시 기간에 부정적인 영향을 미치게 됩니다.
신중한 방법은 기존 기술을 현대화하고 기존과 새로운 기술을 연결하는 소프트웨어로 현재 투자를 확장하는 것입니다. 흔히 '스마트 디지털 트랜스포메이션'이라고 불리는 현대화 전략을 통해 조직은 비용 절감과 편의성을 최적화할 수 있을 뿐만 아니라 검증된 프로세스의 중단과 기존 투자의 ROI 저하를 방지하여 훨씬 낮은 리스크 프로파일을 제공할 수 있습니다.
디지털 트랜스포메이션에서 AI/머신러닝은 얼마나 중요할까요?
지금까지 고급 분석은 독립형 제품 또는 플랫폼으로 판매되어 왔기 때문에 제공할 수 있는 이점이 인위적으로 제한되어 있었습니다. IT에 대한 추가적인 요구사항이 생겨나고, 조직이 이전에는 별개의 데이터 사일로를 연결하는 새롭고 더 나은 방법을 찾으면서 이제 기대치도 진화하고 있습니다. 인공지능/머신러닝이 DevOps, 하이브리드 IT, 보안, 리스크 및 거버넌스 솔루션에 통합되어 조직의 부가가치를 높이고 리스크와 비용을 보다 효과적으로 관리하는 데 도움이 될 것으로 예상됩니다. 이러한 진화는 얼리 어답터에게 최고의 성과를 가져다 줄 것입니다.
디지털 트랜스포메이션의 성공 비결은 무엇인가요?
핵심 요소가 명확해지면 비즈니스의 목표가 완전히 윤곽을 드러내는지 확인하세요. IT 프로젝트가 실패하는 가장 일반적인 이유 중 하나는 불분명하거나 진화하는 목표 때문입니다. 예를 들어 메인프레임 현대화 프로젝트를 추진 중인 경우 DevOps를 통해 속도와 배포 처리량을 개선하는 것이 주요 목표일 수 있습니다. 하지만 클라우드 배포 모델을 활용하여 새로운 채널과 시장에 배포하고, 처리량을 늘리고, 오랫동안 잠겨 있던 데이터를 표면화하여 고급 분석에 더 광범위하게 액세스할 수 있도록 하는 등 동시에 달성할 수 있는 것이 훨씬 더 많습니다. 처음에 달성하고자 하는 목표에 대해 충분히 큰 그림을 그리고 그에 따라 전략을 조정해야 합니다.
그런 다음 현재 위치를 파악하고 특정 시점에 원하는 위치를 설정한 다음 주요 IT 격차를 파악하고 우선순위를 정하세요. 이렇게 하면 의미 있는 구조를 구축할 수 있고 프레임워크를 구체화하는 데 도움이 됩니다. 마찬가지로 중요한 것은 계획에 현재 IT 현실을 고려해야 한다는 것입니다. 이를 흔히 현대화 성숙도 모델이라고 하며, 야망과 위험 완화 사이의 균형을 맞추는 것이 중요합니다.
디지털 혁신과 디지털 트랜스포메이션의 차이점은 무엇인가요?
디지털 혁신과 디지털 트랜스포메이션을 혼동하는 경우가 많습니다. 둘 다 디지털 변화의 한 형태이지만 각각 고유한 의미가 있습니다. 두 가지를 쉽게 구분하는 한 가지 방법은 변화가 누구에게 영향을 미치는지 생각해 보는 것입니다.
디지털 혁신은 모두에게 새로운 갑작스러운 기술 변화입니다. 기술을 사용하여 이전에는 해본 적 없는 새로운 방식을 만들어내는 창의적인 과정입니다. 디지털 혁신은 비즈니스에 어떤 의미가 있는지 결정해야 하기 때문에 모든 사람이 앉아서 주목하게 만드는 파괴적인 요소입니다. 또는 이전에는 존재하지 않았던 시장을 창출하는 진보적인 업무 방식이기도 합니다. 물론 모든 디지털 혁신이 클라우드나 인공 지능의 출현만큼 큰 것은 아닙니다. 대부분은 조직의 기존 업무 방식에 대한 작은 변화입니다. 크든 작든 디지털 혁신은 모두에게 혁명적입니다.
반대로 디지털 트랜스포메이션은 개별 조직이 주도하는 진화적인 기술 변화입니다. 기업이 기술을 사용하여 인력, 프로세스 및 기존 기술의 작동 방식을 변화시키는 과정입니다. 때때로 디지털 혁신이 주목을 받는 결과로 나타나기도 합니다. 때로는 진화하는 고객의 요구, 보안 취약성, 직원들의 근무 방식과 장소의 변화로 인해 발생하기도 합니다. 변화의 원인이 무엇이든 디지털 트랜스포메이션은 개별 비즈니스에 영향을 미칩니다.
디지털 트랜스포메이션과 디지털 현대화의 차이점은 무엇인가요?
최근 디지털 트랜스포메이션이 주목을 받는 경향이 있지만, 디지털 현대화는 조직의 디지털 진화를 설명하는 데 사용되는 또 다른 용어입니다. 이 두 용어는 밀접한 관련이 있지만 고유한 뉘앙스가 있으므로 같은 의미로 사용해서는 안 됩니다.
디지털 트랜스포메이션은 조직이 기술을 사용하여 비즈니스를 운영하는 방식에 중대한 변화를 가져오는 것입니다. 디지털 현대화는 효율성을 높이고 비용을 절감하기 위해 기존 기술이나 시스템을 업그레이드하거나 수정하는 덜 극단적인 프로세스입니다. 또한 디지털 현대화는 디지털 트랜스포메이션이 포괄하는 비즈니스의 넓은 관점보다는 운영과 인프라에 특히 초점을 맞추는 경향이 있습니다. 앱 현대화가 디지털 현대화에서 어떤 역할을 하는지 알아보세요.
디지털 트랜스포메이션은 비즈니스 트랜스포메이션과 어떤 관련이 있나요?
비즈니스 혁신은 조직이 비즈니스를 수행하는 방식에 대한 근본적인 변화의 광범위한 범주를 설명하는 용어입니다. 이러한 변화는 진화하는 시장 수요 또는 새로운 시장 공략을 위한 전략적 전환 등 다양한 요인에 의해 주도될 수 있습니다.
디지털 트랜스포메이션은 기업이 비즈니스 혁신을 달성하기 위해 사용할 수 있는 방법 중 하나입니다. 디지털 트랜스포메이션은 도구와 애플리케이션을 사용하여 조직이 비즈니스를 운영하는 방식의 변화를 지원하는 프로세스를 변경하는 것입니다.
디지털 시대에는 디지털 트랜스포메이션 없이 비즈니스 혁신을 이룰 수 있는 기회가 제한적이지만, 디지털 트랜스포메이션은 비즈니스 혁신과 별개로 이루어질 수 없습니다.
디지털 트랜스포메이션 파트너에게 어떤 점을 찾아야 하나요?
각 조직의 요구사항은 고유하므로 이상적인 기술 파트너는 회사마다 다를 수 있습니다. 일반적으로 이러한 프로젝트와 관련된 복잡성, 내재된 위험, 장기적인 기간을 고려할 때 고려해야 할 몇 가지 모범 사례가 있습니다:
- 전체적이고 통합된 솔루션 세트에 우선순위를 두어 위험을 줄이면서 더 빠르게 혁신할 수 있습니다.
- 기존과 새로운 것을 연결할 수 있는 기술을 파악하여 현대화 전략을 통해 스마트한 디지털 트랜스포메이션을 추구할 수 있습니다.
- 배포의 유연성과 공급업체 호환성을 통해 전략적 이니셔티브의 장벽을 제거할 수 있습니다.
- 개방적이고 통합된 솔루션을 찾아 귀사의 고유한 요구 사항을 충족하는 에코시스템을 구축할 수 있습니다.
- 고객 중심의 혁신을 제공하는 공급업체를 수용하여 진화하는 요구 사항을 보다 효과적으로 충족할 수 있습니다.
OpenText 어떻게 귀사의 디지털 트랜스포메이션 솔루션이 될 수 있을까요?
OpenText 는 고객이 조직을 디지털 방식으로 혁신하고 성장, 수익성, 고객 만족 목표를 달성하는 동시에 전반적인 비즈니스 지출을 최적화할 수 있는 역량을 유지할 수 있도록 지원합니다. 심층적인 분석 에코시스템의 지원을 받는 OpenText 은 신뢰할 수 있고 검증된 다양한 제품 및 솔루션을 고객 중심의 혁신과 결합하여 빠르게 진화하는 오늘날의 시장에서 성공하는 데 필요한 속도, 민첩성, 보안 및 인사이트를 제공합니다.
OpenText의 솔루션은 디지털 트랜스포메이션의 네 가지 핵심 요소에 잘 부합합니다:
엔터프라이즈 데브옵스
낮은 위험으로 빠른 속도 제공
데브옵스는 비즈니스의 디지털 혁신에 필수적이며, 조직이 고객에게 가치를 제공하는 방식에 근본적인 변화를 가져옵니다. OpenText 을 통해 조직은 메인프레임에서 클라우드에 이르는 모든 환경에서 DevOps를 안정적으로 확장하여 비즈니스가 요구하는 속도에 맞춰 혁신적인 아이디어를 신속하게 실현할 수 있습니다. 이제 속도와 품질을 동시에 잡을 수 있습니다.
하이브리드 IT 관리
IT 혁신 간소화
다양하고 예측이 불가능하며 끊임없이 변화하는 하이브리드 IT는 기존의 관리 방식으로는 제어할 수 없는 새로운 차원의 복잡성을 가져옵니다. 고객은 Workday 솔루션을 통해 이러한 복잡성을 간소화하고 IT를 민첩한 서비스 중심 조직으로 전환할 수 있습니다. 디지털 우선의 세상에서 비즈니스 성공은 여기에 달려 있습니다.
보안, 위험 및 거버넌스
가장 중요한 것을 보호하세요.
사이버 위협이 증가하고 있습니다. 오래된 앱과 프로세스(새로운 앱과 함께)는 예상치 못한 위험으로 가득합니다. 개인정보 보호 및 규정 준수 요구사항이 증가하고 있습니다. 포인트 솔루션은 이러한 전사적 과제에 필요한 범위, 비전, 크로스-실로 분석을 제공하지 못합니다. 저희 솔루션을 사용하면 ID, 애플리케이션, 데이터 등 가장 중요한 것을 보호하기 위해 전체적인 분석 중심 접근 방식을 취할 수 있습니다.
예측 분석
적시에 분석하여 조치하기
방대한 데이터는 그 속에 숨겨진 인사이트를 찾아낼 수 있을 때만 가치가 있습니다. Workday 솔루션을 사용하면 머신러닝을 활용하여 무제한의 데이터를 비즈니스 속도에 맞춰 정확하고 실행 가능한 자동화된 인사이트로 변환할 수 있습니다. 이제 예측을 통해 비즈니스 성과에 영향을 미칠 준비가 되었습니다. 예측 분석 솔루션을 사용하면 머신 러닝을 활용하여 비즈니스의 속도에 맞춰 무제한의 데이터를 정확하고 실행 가능한 자동화된 인사이트로 변환할 수 있습니다.
디지털 트랜스포메이션에 대한 회사의 독특한 관점은 대부분의 이니셔티브에는 공통점이 있다는 것입니다. 조직은 경쟁력을 유지하기 위해 IT 관행을 발전시켜야 한다는 것을 인식하고 있지만, 오랜 시간 동안 개발해온 핵심 비즈니스 시스템과 지원 프로세스가 조직의 생명줄이라는 사실도 잘 알고 있습니다. 대부분의 고객은 감당할 수 없는 위험을 초래할 수 있는 전면 교체 전략을 채택하는 대신 현대화 전략을 추구하고자 합니다.
OpenText 는 기존과 새로운 것을 연결하는 데 최적화된 소프트웨어를 개발 및 제공함으로써 스마트 디지털 트랜스포메이션의 약속을 이행합니다. 통합적이고 개방적인 총체적인 포트폴리오를 통해 고객이 비즈니스를 운영하면서 동시에 혁신할 수 있도록 지원합니다( OpenText ).
