支援

靈活的積分

在您需要時添加和兌換預付靈活積分,以獲得所需的支持服務

一個女人對著她的平板電腦微笑

概述

一群人在白板上工作

當最後期限臨近或業務出現問題時,不要陷入人手不足的情況。 OpenText™ 靈活積分可以提前購買,也可以在合約期間隨時購買,以解鎖短期支援服務,幫助您快速推進關鍵業務項目。在購買後 12 個月內隨時兌換您的彈性積分。

閱讀靈活抵扣額情況說明書

靈活信貸如何使企業受益

使用后兜中的靈活積分即時管理需求。

  • 最大化選擇

    獲得廣泛的服務,或讓我們量身定製產品以滿足您的需求。

  • 利用便利性

    利用預付費支援服務 - 隨時可用 - 無需削減新採購訂單的麻煩。

  • 提高敏捷性

    實時滿足需求,加速關鍵業務專案。

  • 保證安心無憂

    在隨時準備提供幫助的專家的説明下,按時完成任務、交付成果並解決風險。

成功案例

閱讀這些客戶成功案例,了解OpenText 高級支援靈活積分在我們的客戶最需要的時候為他們提供幫助。

北美大學

這位客戶在兌現他們的高級支持靈活積分后的唯一問題是:「我們什麼時候可以獲得更多?

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保險和金融服務

瞭解該客戶如何利用 Flexible Credits 實現重要業務流程管理工具的現代化。

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全球基於雲的生命科學解決方案領導者

關鍵業務升級的期限很緊,因此通過靈活信貸提供全面支援是顯而易見的選擇。

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東亞衛生局

對於這位客戶來說,高級支援已被證明是無價的,可以幫助協調和指揮他們的技術交響樂。

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全球大宗商品交易員

高級支援説明該客戶優化了他們的解決方案,以確保有效交付重要的建築和能源資源。

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補充支援服務

  • 當意外發生時提供額外支援

    將靈活積分存放起來,以應對不可預見的麻煩,以便您可以在需要時呼叫高級支援增援,無論您是需要遠端支援還是現場支援。

  • 特別專案援助

    聘請經驗豐富的 高級支援 專業人員,他們隨時準備為您提供最佳實踐建議,以便您成功完成下一個遷移或升級專案。

  • 優化產品投資回報率

    啟用高級支援以評估您的軟體實施可支援性並提出改進建議,以便您可以優化性能、維護健康的環境並最大限度地提高產品的投資回報率。

  • 高級支持升級

    全年利用 高級支援 專業人員提供主動指導、個人化支援、戰略管理和其他日常支援需求。

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