Ayuda

Soporte de seguridad para EnCase y Tableau Forensic

Introducción a OpenText Asistencia al cliente

Asistencia en línea 24x7

Mi Soporte es su portal de soporte 24x7 diseñado para ofrecerle todos los recursos y la asistencia que necesita para sus productos de Seguridad.

Regístrese hoy mismo en Mi asistencia. Aprenda a configurar su cuenta con estas preguntas frecuentes.

¿Ya tiene una cuenta en Mi asistencia? Inicie sesión en Mi asistencia.

Mi apoyo

Tenga en cuenta que todos los enlaces que aparecen a continuación requieren una cuenta de Mi asistencia para acceder a ellos.

Asistencia específica

Nuestro sencillo asistente de creación de tickets le ayuda a esbozar la pregunta o el problema al que se enfrenta para que nuestros equipos de asistencia le ayuden a resolverlo. Nuestro experto personal de asistencia trabajará directamente con usted para orientarle y ofrecerle una solución.

Más información

Apoyo comunitario

Como profesional de la medicina forense, la seguridad o eDiscovery , no tiene tiempo de pasar por el aro para obtener las respuestas que necesita. Cada minuto cuenta cuando se trata de investigaciones altamente sensibles e inmediatas. Por eso OpenText se centra en fomentar el compromiso y la defensa de la comunidad. Únase a los expertos de OpenText en los foros.

Más información

Alertas y avisos

Manténgase al día de los avisos y alertas relacionados con el servicio de atención al cliente para sus productos de seguridad.

Más información

Explorar mi asistencia

  • Mi ayuda

    Consulta nuestra completa sección Ayuda y Acerca de para empezar a utilizar Mi asistencia.

  • Webinar

    Vea nuestro seminario web grabado anteriormente para obtener más información sobre cómo conectar con otros profesionales de la ciencia forense, la seguridad y eDiscovery en el foro.

  • Foro de comentarios

    ¿Tiene algún comentario que quiera compartir sobre su experiencia con My Support? Visite nuestro foro de comentarios y díganos cómo podemos hacer que su próxima experiencia sea aún mejor.

  • OpenText EnCase formación

    OpenText ofrece formación de primera clase con opciones flexibles. Aprenda en línea en un aula dedicada en directo, asista a un centro de formación certificado o tome clases a la carta en línea. Obtenga más detalles en el Portal de formación.

  • Guía de iniciación

    Consulte nuestra guía práctica para obtener consejos sobre cómo sacar el máximo partido a su producto OpenText™ EnCase™ Forensic.

  • Enscritos

    Amplíe la potencia de EnCase. Acceda, descargue e instale aplicaciones de software creadas por expertos desarrolladores de EnScript que le ayudarán a trabajar másrápidamente.

Recursos de productos

Todos los recursos de los productos están disponibles en la página de cada producto en Mi asistencia, incluida la documentación, el software, los artículos de la base de conocimientos y los foros de la comunidad. Obtenga rápidamente todos los recursos que necesita con un solo clic.

Los productos que se indican a continuación se encuentran en mantenimiento. Para obtener más información, consulte la página Ciclo de vida del soporte en Mi soporte.