복잡한 IT 시스템은 변경 사항과 구성을 추적하고 엄격한 표준을 준수하는 등 여러 가지 이유로 세심한 문서화가 필요합니다. 과거에는 IT 전문가가 이 작업을 수동으로 수행했는데, 이는 시간이 많이 걸리고 오류가 발생하기 쉬웠습니다. 구성 관리 데이터베이스(CMDB)는 이 프로세스를 자동화하여 IT 자산과 구성을 훨씬 쉽게 추적할 수 있도록 도와줍니다.
CMDB는 IT 구성 및 인프라 정보를 저장하는 데 사용되는 데이터베이스입니다. CMDB의 주요 목적은 하드웨어, 소프트웨어, 시스템, 시설, 심지어 인력까지 포함하는 조직의 IT 서비스 관리(ITSM) 이니셔티브에 대한 단일 데이터 소스를 제공하는 것입니다. CMDB에는 자산의 이력, 위치, 소유자, 기능, 다른 자산과의 관계 등 각 자산에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다. CMDB 내에서 추적되는 각 자산을 구성 항목(CI)이라고 합니다.
CMDB는 IT 인프라에 대한 포괄적인 뷰를 제공하여 변경 사항을 쉽게 추적하고, 상호 의존적인 CI 간의 잠재적인 문제를 식별하며, IT 서비스를 성공적으로 제공할 수 있도록 합니다.
IT 팀은 CMDB를 사용하여 다음과 같은 다양한 정보를 저장할 수 있습니다:
IT 환경은 끊임없이 변화하고 있습니다. 그렇다면 어떻게 제어력을 유지할 수 있을까요? OpenText™ 유니버설 디스커버리 및 유니버설 CMDB는 솔루션에 관계없이 더 나은 ITSM 관행을 구축할 수 있도록 도와줍니다. 소프트웨어 및 인프라 자산 인벤토리와 서비스 구성에 대한 데이터를 수집, 저장, 관리, 업데이트 및 제공하여 더 나은 IT 서비스 관리, IT 자산 관리 및 IT 운영을 지원합니다.
강력한 CMDB 솔루션은 검색 도구와 시스템 로그를 비롯한 다양한 소스의 데이터로 자동으로 채워집니다. IT 전문가는 이 데이터를 사용하여 IT 인프라에 대한 종합적인 보기를 만듭니다. CMDB는 시간 경과에 따른 시스템 내 변경 사항을 추적하고 잠재적인 문제를 식별할 수 있습니다. 예를 들어, 네트워크에 서버를 추가하는 경우 CMDB를 사용하여 해당 문서를 업데이트하고 이 새 자산을 인벤토리에 추가할 수 있습니다.
CMDB를 사용하면 다음과 같은 많은 이점이 있습니다:
CMDB는 IT 시스템에 의존하는 모든 조직에 유용한 도구입니다. 문서화 프로세스를 자동화함으로써 IT 부서는 데이터와 정보의 전반적인 품질을 개선하는 동시에 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
ITAM은 조달, 운영, 지속적인 유지보수 및 폐기와 같은 자산 수명 주기 전반에 걸쳐 보다 정적인 하드웨어 및 소프트웨어 세부 정보를 추적하는 데 중점을 둡니다. 이러한 세부 정보에는 일반적으로 구성에 관한 정보가 포함되지만, ITAM의 핵심 기능은 구매 또는 라이선스 비용, 감가상각, 교체 비용 등 자산의 재무적 측면에 초점을 맞춘다는 것입니다.
ITAM처럼 비즈니스 지향적인 목표에 초점을 맞추는 대신, CMDB는 서비스 지향적인 목표 또는 자산 수명 주기 전반에 걸쳐 자산 구성과 상호 의존성을 이해하는 데 도움이 되는 목표에 중점을 둡니다. ITAM과 CMDB의 차이점을 생각해 보는 좋은 방법은 두 범주에 모두 속할 수 있는 자산인 서버를 고려하는 것입니다.
ITAM 측면에서 IT는 이 서버의 조달 시기, 시간 경과에 따른 서버의 가치 및 사용 중단, 지속적인 운영 정보(예: 서비스 계약) 및 유지보수 비용, 서버의 폐기 등을 추적할 것입니다. IT 부서는 또한 CMDB 내에서 이 서버를 추적하지만, 운영 체제(OS) 및 소프트웨어, 펌웨어 버전, 보안과 같은 서비스 지향 요소에 초점을 맞출 것입니다.
OpenText 유니버설 디스커버리 및 유니버설 CMDB는 CMDB의 데이터 수집 프로세스를 자동화하는 IT 구성 관리 시스템입니다. Universal Discovery and CMDB 멀티 클라우드, 컨테이너 및 온프레미스 IT 전반에서 하이브리드 IT 자산 데이터를 자동으로 수집합니다.
Universal Discovery and CMDB 을 사용하면 최소한의 수동 입력으로 단일 IT 데이터 소스를 쉽게 만들 수 있습니다. OpenText 에서 이 솔루션을 사용하면 종합적인 CMBD를 만드는 데 소요되는 시간을 줄이고 정확도를 높일 수 있습니다.
CMDB를 사용하는 것은 IT 인프라의 성장에 매우 중요하지만, 수동 프로세스로 이 프레임워크를 조립하는 것은 어려울 수 있습니다.
조직의 IT 관리를 개선할 방법을 찾고 있다면 유니버설 디스커버리 사용을 고려해 보세요. 이러한 제품은 시간과 비용을 절약하는 동시에 IT 인프라에 대한 정확한 정보를 제공할 수 있습니다.
AI 기반 서비스 데스크, ITSM, ITAM 및 ESM 소프트웨어
더 이상 IT 자산을 추측하는 게임이 필요 없습니다.
검증된 풀스택 AIOps 기능, 이제 SaaS로 간소화