OpenText™ 로보틱 프로세스 자동화(RPA)는 기업 전반의 프로세스를 자동화할 수 있는 실용적이고 비침습적인 방법을 제공합니다. 화면 기반의 인간 행동을 모방하여 일상적인 작업을 수행하는 소프트웨어 로봇을 사용하면 기본 애플리케이션과 IT 인프라를 그대로 유지하면서 생산성을 높일 수 있습니다. 로봇은 사람과 마찬가지로 애플리케이션 및 시스템과 상호 작용합니다. 하지만 로봇은 더 빠르고, 더 정확하고, 더 안전하며, 절대로 잠들지 않습니다. 시간을 절약합니다. 비용을 절감합니다. 그리고 인간 직원은 더 중요한 일에 집중할 수 있습니다.
RPA는 부서와 산업 전반에 걸쳐 프로세스를 자동화합니다. 사용 사례는 은행에서 회계, 통신, 소매, 의료, HR, IT 등에 이르기까지 다양합니다.
반복적이고, 오류가 발생하기 쉽고, 시간이 많이 걸리고, 대량이며, 규칙 기반인 작업은 RPA에 이상적입니다. 직원들은 레거시 및 웹 앱 로그인 및 로그아웃, 데이터 복사 및 붙여넣기, 양식 작성, 이메일 및 첨부 파일 열기, 파일 및 폴더 이동, 여러 소스에서 데이터 준비, 조작 또는 병합 등 이러한 작업에 막대한 시간을 소비합니다. 로봇은 이러한 작업을 24시간 내내 빠르고 정확하게 수행할 수 있으므로 인간 직원은 더 가치 있는 업무에 집중할 수 있습니다.
RPA는 무수히 많은 특정 요구에 맞게 조정할 수 있습니다. 다음은 RPA 사용 사례의 몇 가지 예입니다:
RPA는 네 가지 논리적 구성 요소로 이루어져 있습니다:
RPA 워크플로는 UI 및 API 자동화 단계로 구성될 수 있으며, 의사 결정, 병렬 처리 및 오류 처리를 위한 고급 워크플로 로직을 갖춘 고기능 로봇을 설계할 수 있습니다. RPA 워크플로는 오케스트레이터 리포지토리에 게시됩니다. 오케스트레이터는 로봇에 작업을 할당하고 로봇의 활동을 모니터링합니다.
시각적 로우코드/노코드 인터페이스를 갖춘 RPA 솔루션을 사용하면 화면 작업 기록, 드래그 앤 와이어 방식의 API 및 UI 자동화 단계, 입력 변수 매개변수화 등 모든 작업을 한 화면에서 수행할 수 있습니다. 또한 이 도구는 코드 작업과 RPA 워크플로우에 Python 작업을 삽입할 수 있는 옵션도 제공합니다.
RPA는 메인프레임 컴퓨터를 다른 시스템과 통합하여 전체 비즈니스 프로세스를 자동화하는 데 도움이 됩니다. 많은 기업이 핵심 업무에 메인프레임을 사용하고 있습니다. 레거시 애플리케이션에서 직면하는 한 가지 과제는 통합입니다. 현대화 전략을 모색하는 기업들은 전면적인 교체가 아닌 유지와 혁신을 선택하고 있습니다. 바로 이 지점에서 RPA가 등장합니다. RPA는 API가 어렵거나 없는 레거시 인터페이스로 자동화를 확장합니다. 강력한 엔터프라이즈 RPA 솔루션은 터미널 에뮬레이션 및 커넥터를 포함한 다양한 자동화 기술을 통해 메인프레임 및 기타 하이브리드 IT 환경을 지원합니다.
RPA는 소프트웨어 로봇을 사용하여 UI 기반의 인간 작업을 모방합니다. RPA는 UI 단계를 자동화한 다음 이를 IT 자동화 단계와 결합하여 전체 비즈니스 프로세스를 오케스트레이션합니다.
이와는 대조적으로 ITPA(IT 프로세스 자동화) 또는 런북 자동화라고 하는 기존의 자동화는 사람의 작업을 자동화할 수 없습니다. 이러한 유형의 자동화는 API와 스크립트를 사용하여 IT 프로세스를 조정, 통합 및 자동화합니다.
RPA는 언제 필요할까요?
다음 RPA 모범 사례를 구현하세요:
OpenText™ Operations Orchestration 는 화면 자동화와 IT 운영 단계를 결합하여 단일 워크플로우에서 전체 프로세스를 자동화합니다. 이제 웹, Windows, SAP 전반에서 자동화하기 어려운 애플리케이션에 RPA 로봇을 투입할 수 있습니다. RPA 로봇은 화면 기반의 인간 작업을 모방하여 반복적인 작업을 수행하고 API가 없거나 어려운 인터페이스를 자동화합니다. 사람의 개입이 필요한 프로세스에 적합합니다.