O que é CMDB?

Os sistemas complexos de TI exigem uma documentação cuidadosa por vários motivos, como o controle de alterações e configurações e a manutenção da conformidade com padrões rígidos. No passado, os especialistas de TI faziam isso manualmente, o que consumia muito tempo e estava sujeito a erros. Um banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB) ajuda a automatizar esse processo, facilitando muito o controle dos ativos e das configurações de TI.

Um CMDB é um banco de dados usado para armazenar informações de configuração e infraestrutura de TI. O principal objetivo de um CMDB é fornecer uma única fonte de verdade para as iniciativas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) de uma organização, que podem incluir hardware, software, sistemas, instalações e até mesmo pessoal. Um CMDB contém informações detalhadas sobre cada ativo, incluindo seu histórico, localização, proprietário, função e relacionamento com outros ativos. Cada ativo rastreado em um CMDB é conhecido como item de configuração (CI).

Os CMDBs oferecem uma visão abrangente da infraestrutura de TI, facilitando o rastreamento de alterações, a identificação de possíveis problemas entre CIs interdependentes e o fornecimento bem-sucedido de serviços de TI.

As equipes de TI podem usar um CMDB para armazenar uma ampla gama de informações, incluindo:

• Inventário de hardware e software
• Informações sobre a infraestrutura de rede
• Definições de configuração para componentes individuais do sistema
• Documentação das alterações feitas no sistema ao longo do tempo
• Informações sobre o pessoal

Como funciona um CMDB?

Uma solução CMDB robusta preenche automaticamente os dados de várias fontes, incluindo ferramentas de descoberta e registros do sistema. Os especialistas em TI usam esses dados para criar uma visão abrangente da infraestrutura de TI. Um CMDB pode rastrear as alterações no sistema ao longo do tempo e identificar possíveis problemas. Por exemplo, se você adicionar um servidor à rede, poderá usar um CMDB para atualizar sua documentação e adicionar esse novo ativo ao inventário.

Quais são os benefícios de um CMDB?

Há muitos benefícios em usar um CMDB, incluindo:

• Maior visibilidade da infraestrutura de TI.
• Identificação mais fácil de possíveis problemas.
• Documentação aprimorada das alterações.
• Resolução mais rápida de problemas.
• Melhor conformidade com regulamentos ou padrões.
• Melhoria da comunicação entre as equipes.

Um CMDB é uma ferramenta valiosa para qualquer organização que dependa de sistemas de TI. Ao automatizar o processo de documentação, um CMDB pode ajudar a TI a economizar tempo e dinheiro e, ao mesmo tempo, melhorar a qualidade geral dos dados e das informações.

Qual é a diferença entre um CMBD e o gerenciamento de ativos de TI?

O ITAM se concentra no rastreamento de detalhes mais estáticos de hardware e software durante todo o ciclo de vida do ativo, como aquisição, operação, manutenção contínua e descarte. Embora esses detalhes normalmente incluam informações sobre a configuração, uma característica importante do ITAM é que ele se concentra nos aspectos financeiros dos ativos, como custos de compra ou licenciamento, depreciação e custos de substituição.

 

Em vez de se concentrar em metas orientadas aos negócios, como faz o ITAM, um CMDB se concentra em metas orientadas a serviços, ou naquelas que ajudam a equipe de TI a entender a configuração e as interdependências dos ativos durante todo o ciclo de vida do ativo. Uma boa maneira de pensar na diferença entre o ITAM e um CMDB é considerar um ativo que poderia se enquadrar em ambas as categorias: um servidor.

Do lado do ITAM, a TI rastrearia quando adquiriu esse servidor, seu valor e depreciação ao longo do tempo, informações operacionais contínuas (por exemplo, contratos de serviço) e custos de manutenção, além de seu descarte. A TI também rastrearia esse servidor em um CMDB, mas se concentraria em elementos orientados a serviços, como seu sistema operacional (SO) e software, versões de firmware e segurança.

Exemplo de gerenciamento de banco de dados de configuração

OpenText O Universal Discovery e o Universal CMDB são um sistema de gerenciamento de configuração de TI que automatiza o processo de coleta de dados para um CMDB. Universal Discovery and CMDB coleta automaticamente dados de ativos de TI híbrida em várias nuvens, contêineres e TI no local.

"Estamos tentando obter informações em tempo real em nossas nuvens
e as atualizações orientadas por eventos que o OpenText
Universal Discovery pode obter são realmente importantes."

P. ClarkeEquipe de otimização de dados de tecnologia
Finanças e bancos

Com o Universal Discovery and CMDB, você pode criar facilmente uma única fonte de verdade de TI com o mínimo de entrada manual. De modo geral, você pode contar com essa solução da OpenText para tornar a criação de um CMBD abrangente menos demorada e mais precisa.

 

Simplifique a criação de seu CMDB com OpenText

O uso de um CMDB é fundamental para o crescimento de sua infraestrutura de TI, mas pode ser um desafio montar essa estrutura com processos manuais.

Se estiver procurando uma maneira de melhorar o gerenciamento de TI da sua organização, considere usar o Universal Discovery. Esses produtos podem economizar tempo e dinheiro e, ao mesmo tempo, fornecer informações precisas sobre sua infraestrutura de TI.