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Suporte de segurança para EnCase e Tableau Forensic

Primeiros passos com o suporte ao cliente OpenText

Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana

O My Support é o seu portal de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, projetado para fornecer todos os recursos e a assistência de que você precisa para os seus produtos de segurança.

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Meu suporte

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Assistência dedicada

Nosso assistente de criação fácil de tíquetes ajuda a delinear a pergunta ou o problema que você está enfrentando para que nossas equipes de suporte possam ajudar a solucionar o problema. Nossa experiente equipe de suporte trabalhará diretamente com você para fornecer orientação e uma solução.

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Apoio da comunidade

Como profissionais da área forense, de segurança ou do eDiscovery , você não tem tempo para passar por obstáculos para obter as respostas de que precisa. Cada minuto conta quando se trata de investigações altamente sensíveis e imediatas. É por isso que o OpenText está focado em desenvolver o engajamento e a defesa da comunidade. Junte-se aos especialistas do OpenText nos fóruns!

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Alertas e avisos

Fique por dentro dos avisos e alertas relacionados ao Suporte ao Cliente para seus produtos de segurança.

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Explorar meu suporte

  • Ajuda do My Support

    Confira nossa seção completa de Ajuda e Sobre para ajudá-lo a começar a usar o My Support.

  • Webinar

    Assista ao nosso webinar gravado anteriormente para saber mais sobre como se conectar com outros profissionais de Forense, Segurança e eDiscovery no fórum.

  • Fórum de comentários

    Você tem algum comentário que gostaria de compartilhar sobre sua experiência com o My Support? Visite nosso fórum de comentários e diga-nos como podemos tornar sua próxima experiência ainda melhor.

  • OpenText EnCase treinamento

    OpenText oferece treinamento de classe mundial com opções flexíveis. Aprenda on-line em uma sala de aula ao vivo dedicada, participe de um centro de treinamento certificado ou faça aulas on-line sob demanda. Obtenha mais detalhes no Portal de Treinamento.

  • Guia de introdução

    Confira nosso guia prático para obter dicas sobre como aproveitar ao máximo seu produto OpenText™ EnCase™ Forensic.

  • Enscripts

    Amplie o poder do EnCase. Acesse, faça o download e instale aplicativos de software criados por desenvolvedores especializados da EnScript que o ajudam a começar a trabalhar - maisrapidamente.

Recursos do produto

Todos os recursos do produto estão disponíveis na página de cada produto no My Support, incluindo documentação, software, artigos da base de conhecimento e fóruns da comunidade. Obtenha rapidamente todos os recursos de que você precisa com um único clique.

Os produtos abaixo estão em manutenção sustentada. Para obter mais informações, consulte a página Ciclo de vida do suporte em My Support.