Stöd

Säkerhetsstöd för EnCase och Tableau Forensic

Kom igång med OpenText Kundtjänst

24x7 online-support

My Support är din supportportal 24x7 som är utformad för att ge dig alla resurser och all hjälp du behöver för dina Security-produkter.

Registrera dig för ett My Support-konto idag! Läs mer om hur du skapar ett konto med hjälp av denna FAQ.

Har du redan ett My Support-konto? Logga in på My Support.

Mitt stöd

Observera att alla länkar nedan kräver ett My Support-konto för åtkomst.

Dedikerad assistans

Vår enkla guide för att skapa ärenden hjälper dig att beskriva den fråga eller det problem du står inför så att våra supportteam kan hjälpa dig att felsöka. Vår kunniga supportpersonal kommer att arbeta direkt med dig för att ge vägledning och en lösning.

Läs mer om detta

Stöd från gemenskapen

Som yrkesverksam inom kriminalteknik, säkerhet eller eDiscovery har du inte tid att hoppa genom ringar på vattnet för att få de svar du behöver. Varje minut räknas när det gäller mycket känsliga och omedelbara utredningar. Det är därför OpenText är fokuserat på att bygga upp samhällsengagemang och förespråkande. Gå med i OpenText experter i forumen!

Läs mer om detta

Varningar och råd

Håll dig uppdaterad om meddelanden och aviseringar som rör kundsupport för dina Security-produkter.

Läs mer om detta

Utforska min support

  • Min support hjälp

    Kolla in vårt kompletta avsnitt Hjälp och information för att komma igång med My Support.

  • Webbinarium

    Titta på vårt tidigare inspelade webbseminarium för att lära dig mer om hur du ansluter till andra yrkesverksamma inom kriminalteknik, säkerhet och eDiscovery i forumet.

  • Forum för återkoppling

    Har du feedback som du vill dela med dig av om din upplevelse av My Support? Besök vårt feedbackforum och låt oss veta hur vi kan göra din nästa upplevelse ännu bättre.

  • OpenText EnCase utbildning

    OpenText erbjuder utbildning i världsklass med flexibla alternativ. Lär dig online i ett dedikerat liveklassrum, delta i ett certifierat utbildningscenter eller ta on-demand-klasser online. Få mer information i Training Portal.

  • Guide för att komma igång

    I vår praktiska guide hittar du tips om hur du får ut mesta möjliga av din OpenText™ EnCase™ Forensic produkt.

  • Enscripts

    Utöka kraften i EnCase. Få tillgång till, ladda ner och installera programvaruappar som byggts av experter på EnScript-utvecklare som hjälper dig att komma igång med verksamhetensnabbare .

Produktresurser

Alla produktresurser finns tillgängliga på varje produktsida på My Support, inklusive dokumentation, programvara, artiklar i kunskapsdatabasen och communityforum. Med ett enda klick får du snabbt tillgång till alla resurser du behöver.

Produkterna nedan är under underhåll. Mer information finns på sidan Supportlivscykel på My Support.