Vad är en digital fabrik?
Översikt
En Digital Factory är en organisationsmodell för att skapa och underhålla en eller flera digitala produkter, tjänster eller upplevelser.
En organisation kan inrätta ett valfritt antal digitala fabriker. Varje digital fabrik består av ett vertikalt inriktat, tvärfunktionellt team som fullt ut hanterar livscykelelementen i skapandet av digitala produkter - från analys av affärsmöjligheter och utveckling av episka berättelser/användarberättelser till hantering av backlog, applikationsutveckling, testning, driftsättning och löpande drift. En enda företagsägare driver varje fabrik, och alla teammedlemmar arbetar mot samma mål.
Digitala fabriken
Varför bygga en digital fabrik?
Trots att betydande resurser avsätts har många företag svårt att uppnå alla de fördelar som de ursprungligen förväntade sig av sina förändringsinitiativ.
Transformationsutmaningarna varierar stort, men omfattar ofta bristande IT-kompetens, kulturellt förändringsmotstånd eller en attityd som innebär att man inte kan misslyckas snabbt. Organisatoriska silos inom många företag (eller offentliga myndigheter) - tillsammans med olika KPI-mål som motiverar olika intressentgrupper - minskar också effektiviteten i kritiska omvandlingsprogram.
Den organisatoriska friktion som uppstår hindrar IT från att överbrygga funktionella gränser och utnyttja talangen hos de bästa medarbetarna för att hitta kreativa lösningar. Att arbeta på tvärs i en digital affärsmiljö kan förlänga tidsfristerna för programleveranser eller öka kostnaderna till oväntade nivåer.
Den ökande globala konkurrensen inom alla marknadssektorer har gjort skapandet av digitala produkter till ett av de främsta vapnen i kampen om affärsrelevans och framgång. För att påskynda och skala upp leveransen av digitala produkter behöver organisationerna ett nytt tillvägagångssätt - den digitala fabriken.
Hur fungerar en digital fabrik?
Digitala fabriksteam är besatt av digital produktutveckling. Med synergistiska mål och incitament kan teammedlemmarna snabbt utveckla mer insiktsfulla tjänster och förhöjda kundupplevelser. Varje teams fokus resulterar i en djupare domän- och marknadsexpertis som kan bidra till att locka nya kreativa talanger till organisationen.
Ett IT Center of Excellence stöder alla de digitala fabrikerna. Det är här de centrala automatiseringsfunktionerna inom utveckling och IT-drift finns. Inom den här strukturen blir teknikteamen experter på arbetsflöden och processer, dubbla verktyg elimineras och konsekvent teknikstyrning tillämpas.
I slutändan kan marknadsmöjligheter utnyttjas mer effektivt när varje fabrik mobiliseras för att bygga digitala produkter som tillgodoser marknadens behov. Och när den digitala omvandlingen blir en repeterbar praxis - snarare än ett orealiserat koncept eller det slumpmässiga resultatet av periodiska, heroiska insatser - kommer företagets totala effektivitet att öka.
Hur kan ett IT Center of Excellence stödja en digital fabrik?
Ursprungligen var många IT-team ofta strukturerade för att stödja anställda - inte för att driva intäktsgenererande tjänster. För dem innebär produktfokuset i den digitala fabriken en betydande omsvängning. Med den digitala fabriken skapar varje fabrik sina egna digitala produkter. Dessa digitala produkter kan bestå av komponenter som ligger långt ifrån varandra och som var och en kräver sina egna teknikpaket. Även om denna "legoliknande" monteringsmetod påskyndar produktskapandet, ökar den också komplexiteten i den underliggande IT-verksamheten som redan spänner över flera moln och datacenterresurser.
IT-avdelningen har inte längre den överkapacitet eller finansiering som krävs för att hjälpa varje fabrik att skapa unika processer eller verktygskedjor. Det kan vara svårt att uppnå ens en begränsad standardisering av verktygskedjor inom ett stort företag. Utvecklare är till exempel kända för sin förmåga att kringgå de flesta begränsningar som IT-teamen har lagt på deras tidslinjer eller verktyg. Tillgång till molntjänster på begäran som drivs av infrastruktur som kod har gjort detta oundvikligt - särskilt i kombination med den myriad av utvecklingsmiljöer och tekniker som är direkt tillgängliga för alla utvecklingsgrupper.
Av alla dessa skäl är standardisering nyckeln till att bygga en digital fabrik. Utvecklingsavdelningen och IT-driften måste enas om behovet av en grundläggande automatiseringsplattform. Hela organisationen måste också enas kring en verktygslåda som tillgodoser de flesta viktiga krav utöver de rent ekonomiska fördelarna. En sådan samordning gör att kunskap kan delas mellan teamen, vilket hjälper IT Center of Excellence att ge expertstöd för fabriksarbete i fabrikens takt.
IT Center of Excellence har till uppgift att mekanisera de grundläggande automatiseringselement som krävs för att påskynda utveckling och drift. Detta görs genom att använda återanvändbara verktyg och repeterbara processer som etablerar bästa praxis samtidigt som de överensstämmer med finansieringsbegränsningar på företagsnivå. Resultatet är att IT Center of Excellence påskyndar introduktionen av produkter och tjänster och minskar de tekniska omkostnaderna genom att minska antalet chefer och verktygslicenser.
I grund och botten levererar IT Center of Excellence digital supply chain management för den digitala fabriken.
Vilka är branschens perspektiv på den digitala fabriken och produktstrategier?
McKinsey & Company kallar ett strategiskt tillvägagångssätt som fokuserar på digitala tjänster för att bygga en digital fabrik.
McKinsey, som är ett konsultföretag inom affärs- och teknikkonsulting, uppger att de anser att Digital Factory-metoden är svaret på hur man kan skala upp den digitala omvandlingen i stora organisationer. De beskriver hur chefer från traditionella organisationer påverkas när de observerar den kreativa energi som finns i tvärfunktionella team inom Digital Factory.
Forrester Research presenterar ett liknande tillvägagångssätt som de kallar den produktcentrerade IT-operationsmodellen.
Forrester, som är ett forsknings- och konsultföretag inom teknik, likställer digitala tjänster med produkter och hävdar att produkthantering är en kärnkompetens för de flesta organisationer. De beskriver den produktcentrerade IT-operationsmodellen som ett kompletterande tillvägagångssätt för teknikteam som bättre kan stödja affärsskiftet från traditionell marknadsföringsledd produktutveckling till agil, iterativ digital innovationsskapande.
Gartner definierar sin rekommenderade metod som Fusion Teams.
Gartner, som är ett forsknings- och rådgivningsföretag, förespråkar användning av fusionsteam - multidisciplinära digitala affärsteam - som en avgörande faktor för att lyckas med den digitala omvandlingen. De menar att teknikledare kan främja distribuerad digital tjänsteleverans i sina organisationer genom att bilda fusionsteam för att maximera affärsvärdet samtidigt som de tar itu med de mänskliga aspekterna av digitala affärer och innovation.
The Open Group rekommenderar en digital förstahandsstrategi för företag som stöds av referensarkitekturen IT4IT™.
Som ett globalt konsortium för teknikstandarder har The Open Group och dess medlemmar samarbetat för att skapa "The Digital-First Enterprise" - en uppsättning principer som illustrerar hur digitala standarder kan användas för att påskynda införandet av digitala metoder. Dessutom beskriver de hur IT4IT kan fungera som en ryggrad för digitala produkter i en organisation och hur IT4IT-standarden kontrollerar de viktigaste dataobjekten för att hantera digitala produkter med hjälp av värdeflöden. Se deras rapport, The Shift to Digital Product.
Vad är ett exempel på en digital fabrik?
OpenText Leveranscenter för produkttjänster (PSDC)
OpenText har byggt en digital fabrik som är anpassad till IT4IT:s värdeflöden för att hjälpa till att påskynda vår egen omvandling. Vi är en storskalig, världsomspännande mjukvaruorganisation som utför ett betydande arbete. Vår FoU-organisation har strukturerats enligt IT4IT:s värdeströmmar och vår datamodell är anpassad till IT4IT:s referensarkitektur. Vår verktygskedja stödjer IT4IT och använder våra plattformar för Application Delivery Management, Enterprise Service Management och AIOps, tillsammans med vår portfölj OpenText™ Cybersecurity.
Hur kan DevOps och IT-driftledning bidra till den digitala fabriken?
Fokus på applikationsleveranser - Value Stream Management
Value Stream Management utgår från en utvecklingscentrerad syn som tar itu med en vanlig organisatorisk missanpassning mellan strategiska affärskrav och snabb IT-tillämpning och leverans. Gapet mellan verksamhet och IT minskar den operativa effektiviteten, ökar förändringsrisken och har en negativ inverkan på det potentiella värde som levereras av produkterna. Value Stream Management är nästa steg i utvecklingen från Agile till DevOps. Det inkluderar affärsprioriteringar och är en strategi för att bygga en digital fabrik.
OpenText™ ValueEdge™ DevOps Platform är utformad för att hjälpa organisationer att anpassa kundkrav med högt värde till digitala produkter och tjänster med högt värde - och överbrygga klyftan mellan verksamhet och IT. Målet är att öka hastigheten i genomförandet utan att påverka innovationsförmågan, samtidigt som man lägger till nödvändig efterlevnad för att begränsa risker och upprätthålla stabilitet. Genom att mäta det affärsvärde som skapas i varje steg av livscykeln för utveckling och genomförande kan IT fokusera på att förbättra konkurrensfördelarna och kundnöjdheten för digitala produkter och tjänster.
Portföljen OpenText™ Application Delivery Management, som bygger på plattformen ValueEdge DevOps Platform, är ett exempel på en produktuppsättning som är utformad för att underlätta Value Stream Management inom utvecklingsteam.
Fokus på verksamheten - Automationsplattform
När IT-avdelningen går från en serviceinriktning till en digital fabriksstrategi måste den fungera som ett Center of Excellence (eller plattformsteam) som erbjuder teknik och processer som stöder digital produktgenerering.
Men IT Operations-teamen lider av att de måste stödja både de nuvarande tjänsterna och den nya teknik som uppstår genom innovation i den digitala fabriken. Så för att återuppfinna sig själva som ett Center of Excellence behöver de en automatiseringsplattform som kan underlätta hanteringen av den digitala leveranskedjan och frigöra latent transformationspotential.
Automatiseringsplattformar har dykt upp för att hjälpa IT-avdelningen att hantera den explosionsartade ökningen av appar, verktyg, data och användarkrav och för att förenkla komplexiteten i multicloud-miljöer, snabba programuppdateringar och frekventa nätverksförändringar. Utan en heltäckande strategi för automatiseringsplattformar lider IT-avdelningen av en fragmenterad verktygslåda som inte kan överblicka hela verksamheten eller göra det möjligt att tillämpa AI på ett effektivt sätt.
Men alla automationsplattformar är inte skapade på samma sätt. En del kräver att alla befintliga komponenter byts ut, andra har en bred täckning men levererar endast begränsad funktionalitet. Andra är oskrivna blad som saknar innehåll om bästa praxis eller har nackdelarna med anpassad kodning - vilket skapar sköra processer som kan leda till oförutsägbara kostnader, förseningar och svåra uppgraderingar.
En effektiv automatiseringsplattform levererar automatisering längs etablerade branschdefinierade processflöden, innehåller bästa praxis och ger det djup av funktionalitet som krävs för att IT ska kunna stödja fabriksinnovationer och hantera komplexitet utan stelbenthet. Målet med automatiseringsplattformen är att driva IT-utförandet längs kompletta arbetsflöden och att optimera organisationens insatser.
Som ett Center of Excellence blir IT en maskin som väljer ut och erbjuder de grundläggande element som behövs för att påskynda genomförandet med hjälp av återanvändbara verktyg och repeterbara processer. IT är nu bättre positionerat för att ansluta viktiga digitala fabriksfunktioner utan friktion, vilket gör att omvandlingen går från att vara eftersträvansvärd till att bli förväntad.
Programvaruportföljen OpenText med plattformarna OPTIC och ValueEdge stöder kontrollen av de viktigaste dataobjekten och värdeflödena inom IT4IT.
Artiklar om digital transformation
TechTarget - De 6 främsta orsakerna till att digitala omvandlingar misslyckas
Digital transformation har kommit långt från att vara ett modeord till att bli en förutsättning för affärsframgång. Men misslyckanden med den digitala omvandlingen fortsatte att plåga företagen, trots att de investerade mer än 1 biljon dollar i omvandlingsinsatser.
Faktum är att ny forskning från Boston Consulting Group visar att häpnadsväckande 70% av alla initiativ för digital transformation inte når sina mål.
IDC - Topp 10 förutsägelser om framtidens arbete 2022
Bristen på IT-kompetens i samband med den digitala omvandlingen kommer att påverka 90% av alla organisationer fram till 2025 och kosta över 6,5 biljoner USD globalt fram till 2025 på grund av försenade produktlanseringar, minskad kundnöjdhet och förlorade affärer.
IDC - Topp 10 förutsägelser om framtiden för digitala innovationer 2022
År 2026 kommer företag som lyckas skapa digital innovation att få mer än 25% av intäkterna från digitala produkter, tjänster och/eller upplevelser.
Harvard Business Review - 4 pelare för framgångsrik digital omvandling
För många företag börjar den digitala omvandlingen med att uppgradera företagets IT-infrastruktur samt mobil infrastruktur, datasjöar och molnet.
Harvard Business Review - 3 taktiker för att påskynda en digital omvandling
Ingenting förändras om inte människors beteende förändras. Visst, digital transformation kräver att företag uppgraderar system och ser till att människor har rätt verktyg och vet hur de ska användas. Men dessa investeringar leder bara till omvandling om de kombineras med ett seriöst arbete som hjälper människor att ta till sig och använda tekniken på meningsfullt annorlunda sätt.
Harvard Business Review - Hur man navigerar i tvetydigheten i en digital omvandling
När en organisation återföds med maskinintelligens i centrum blir den inte bara snabbare eller bättre än sina konkurrenter - den blir annorlunda. Och annorlunda är vad du behöver om du planerar att omforma branscher och omdefiniera konkurrensen på din marknad.
Harvard Business School - Vart kan den digitala omvandlingen ta dig?
