OpenText™ 机器人流程自动化(RPA)为整个企业的流程自动化提供了一种实用、非侵入性的方法。软件机器人可以模仿基于屏幕的人类操作来执行日常任务,您可以在提高生产率的同时,保持底层应用程序和 IT 基础设施完好无损。机器人可以像人一样与应用程序和系统进行交互。但是,它们更快、更准确、高度安全,而且从不睡觉。它们节省时间。降低成本。它们还能解放人类员工,让他们专注于更重要的事情。
RPA 可实现跨部门、跨行业的流程自动化。使用案例包括银行、会计、电信、零售、医疗保健、人力资源、IT 等。
重复性、易出错、耗时、工作量大和基于规则的任务是 RPA 的理想选择。员工在这些任务上花费了大量时间--登录和退出传统应用程序和网络应用程序;复制和粘贴数据;填写表格;打开电子邮件和附件;移动文件和文件夹;准备、处理或合并来自多个来源的数据。机器人可以全天候快速、准确地执行这些任务,从而将人类员工解放出来,从事价值更高的工作。
RPA 可以满足无数的特定需求。以下是一些 RPA 使用案例:
RPA 由四个逻辑部分组成:
RPA 工作流可由用户界面和应用程序接口自动化步骤组成,允许设计具有高级工作流逻辑的高能力机器人,以进行决策、并行处理和错误处理。RPA 工作流发布到协调器资源库。协调器将工作分配给机器人并监控其活动。
具有可视化低代码/无代码界面的RPA 解决方案可以让您在一个屏幕上完成所有工作--记录屏幕操作、拖放 API 和用户界面自动化步骤,以及参数化输入变量。该工具还可以让您选择在 RPA 工作流程中使用代码和插入 Python 操作。
RPA 有助于将大型计算机与其他系统集成,实现整个业务流程的自动化。许多企业的核心业务都依赖于大型机。他们在使用传统应用程序时面临的一个挑战就是集成。在寻求现代化战略时,他们选择保留和改造,而不是翻新和替换。这就是 RPA 的作用所在。RPA 可将自动化扩展到难以或没有 API 的传统界面。强大的企业 RPA 解决方案通过一系列自动化技术(包括终端仿真和连接器)支持大型主机和其他混合 IT 环境。
RPA 使用软件机器人来模仿基于用户界面的人类操作。RPA 通过自动化用户界面步骤,然后将其与 IT 自动化步骤相结合,来协调整个业务流程。
相比之下,被称为 IT 流程自动化(ITPA)或运行手册自动化的传统自动化无法自动执行人类操作。这类自动化使用 API 和脚本对 IT 流程进行协调、集成和自动化。
何时需要 RPA?
实施以下 RPA 最佳实践:
OpenText™ Operations Orchestration将屏幕自动化与 IT 操作步骤相结合,在单一工作流程中实现整个流程的自动化。现在,您可以让 RPA 机器人在网络、Windows 和 SAP 等难以自动化的应用程序中工作。RPA 机器人可模仿基于屏幕的人类操作来执行重复性任务,并自动运行难以或没有 API 的界面。它们非常适合需要人工干预的流程。