出於各種原因,複雜的IT系統需要仔細記錄文檔,例如跟蹤更改和配置以及保持對嚴格標準的合規性。IT 專家過去曾手動完成此操作,這既耗時又容易出錯。配置管理資料庫 (CMDB) 有助於自動執行此過程,從而更輕鬆地跟蹤 IT 資產和配置。
CMDB是用於存儲IT配置和基礎架構信息的資料庫。CMDB 的主要目的是為組織的 IT服務管理 (ITSM) 計劃提供單一事實來源,其中可能包括硬體、軟體、系統、設施甚至人員。CMDB 包含有關每個資產的詳細資訊,包括其歷史記錄、位置、擁有者、功能以及與其他資產的關係。CMDB中的每個跟蹤資產都稱為配置專案(CI)。
CMDB 提供了 IT 基礎架構的全面視圖,可以輕鬆跟蹤更改、識別相互依賴的 CI 之間的潛在問題,並成功交付 IT 服務。
IT 團隊可以使用 CMDB 來存儲各種資訊,包括:
IT 環境不斷變化。那麼如何才能保持控制呢? OpenText™ 無論您的解決方案如何, Universal Discovery和Universal CMDB 都可以幫助您建立更好的 ITSM 實踐。它收集、儲存、管理、更新和呈現有關軟體和基礎設施資產庫存和服務配置的數據,以實現更好的 IT 服務管理、IT 資產管理和 IT 營運。
強大的CMDB解決方案會自動填充來自各種來源的數據,包括發現工具和系統日誌。IT 專家使用這些數據來創建IT基礎架構的全面檢視。CMDB可以跟蹤系統內隨時間的變化,並識別潛在的問題。例如,如果將伺服器添加到網路,則可以使用CMDB更新其文檔,並將此新資產添加到清單中。
使用CMDB有很多好處,包括:
CMDB對於任何依賴IT系統的組織來說都是一個有價值的工具。通過自動化文檔流程,CMDB 可以説明 IT 節省時間和金錢,同時提高數據和資訊的整體品質。
ITAM 專注於在整個資產生命週期中跟蹤更多靜態硬體和軟體詳細資訊,例如採購、運營、持續維護和處置。雖然這些詳細資訊通常包括有關配置的資訊,但ITAM的一個關鍵功能是它側重於資產的財務方面,例如採購或許可成本、折舊和重置成本。
CMDB 不像 ITAM 那樣專注於面向業務的目標,而是專注於面向服務的目標,或者説明 IT 員工瞭解整個資產生命週期中的資產配置和相互依賴關係的目標。考慮ITAM和CMDB之間區別的一個好方法是考慮可能屬於這兩類的資產:伺服器。
在ITAM方面,IT部門將跟蹤他們何時購買了這台伺服器,它的價值和隨時間推移的棄用,持續的操作資訊(例如,服務協定)和維護成本,以及它的處置。IT 還將在 CMDB 中追蹤此伺服器,但這將側重於面向服務的元素,例如其作業系統 (OS) 和軟體、固件版本和安全性。
OpenText Universal Discovery 和 Universal CMDB 是一種 IT 設定管理系統,可自動執行 CMDB 的資料收集流程。 Universal Discovery and CMDB 自動收集跨多雲、容器和本地 IT 的混合 IT 資產資料。
和Universal Discovery and CMDB ,您可以透過最少的手動輸入輕鬆建立單一的 IT 事實來源。總的來說,您可以依賴此解決方案OpenText 使創建全面的 CMBD 更省時、更準確。
使用 CMDB 對於 IT 基礎架構的發展至關重要,但使用手動流程組裝此框架可能具有挑戰性。
如果您正在尋找一種改進組織IT管理的方法,請考慮使用Universal Discovery。這些產品可以節省時間和金錢,同時提供有關IT基礎架構的準確資訊。
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