OpenText™ 機器人流程自動化 (RPA) 提供了一種實用、非侵入性的方式來自動化整個企業的流程。使用軟體機器人(模仿基於螢幕的人類行為來執行日常任務)可以提高工作效率,同時保持底層應用程式和IT基礎設施完好無損。機器人與應用程式和系統進行交互,就像人類一樣。但是,它們更快、更準確、高度安全,而且永不休眠。他們節省了時間。他們削減了成本。它們使員工能夠專注於更重要的事情。
RPA 可實現跨部門和跨行業的流程自動化。用例範圍從銀行到會計,從電信到零售,從醫療保健到人力資源、IT 等。
重複性、易出錯、耗時、大容量和基於規則的任務是 RPA 的理想選擇。員工在這些任務上花費了大量時間——登錄和註銷舊版和 Web 應用程式;複製和粘貼數據;填寫表格;打開電子郵件和附件;移動檔案和資料夾;以及準備、操作或合併來自多個來源的數據。機器人可以全天候快速準確地執行這些任務,從而解放人類員工來從事更高價值的工作。
RPA 可以針對無窮無盡的特定需求進行定製。以下是 RPA 用例的一些範例:
RPA 由四個邏輯元件組成:
RPA 工作流可以包括UI和API自動化步驟,允許設計具有高級工作流邏輯的高性能機器人,用於決策、並行處理和錯誤處理。RPA 工作流將發佈到業務流程協調程式存儲庫。業務流程協調程式將作業分配給機器人並監視其活動。
具有可視化低代碼/無代碼介面的 RPA 解決方案可以讓您在一個螢幕中完成所有工作——記錄螢幕操作、拖動和連接 API 和 UI 自動化步驟,以及參數化輸入變數。該工具還可以為您提供在 RPA 工作流中使用代碼和插入 Python 操作的選項。
RPA 有助於將大型電腦與其他系統集成,以實現整個業務流程的自動化。許多企業的核心運營都依賴大型機。他們在處理遺留應用程式時面臨的一個挑戰是集成。在尋找現代化戰略時,他們選擇保留和轉型,而不是撕裂和替換。這就是 RPA 的用武之地。RPA 將自動化擴展到具有困難或沒有 API 的傳統介面。強大的企業 RPA 解決方案通過一系列自動化技術(包括終端模擬和連接器)支援大型機和其他混合IT環境。
RPA使用軟體機器人來模仿基於UI的人類行為。RPA 通過自動執行 UI 步驟,然後將它們與 IT 自動化步驟相結合來編排整個業務流程。
相比之下,傳統的自動化(稱為 IT 流程自動化 (ITPA) 或 Runbook 自動化)無法自動執行人工操作。這種類型的自動化使用 API 和腳本協調、集成和自動化 IT 流程。
什麼時候需要 RPA?
實施以下 RPA 最佳實踐:
OpenText™ Operations Orchestration將螢幕自動化與IT操作步驟相結合,在單個工作流程中實現整個流程的自動化。現在,您可以讓 RPA 機器人在 Web、Windows 和 SAP 上處理難以自動化的應用程式。RPA 機器人模仿基於螢幕的人類動作來執行重複性任務,並使用困難或沒有 API 的介面實現自動化。它們非常適合需要人工干預的過程。