Enterprise Applications

OpenText Apps for Salesforce

OpenTextコンテンツ管理ソリューションでSalesforceを強化し、お客様に対する360度の視野を実現

AppExchangeにアクセスする
タブレット端末を見ながら思案する男性

概要

営業担当者の1日 - コンテンツ管理で営業サイクルを最適化

真の意味でお客様を360度見渡すには、トランザクションデータと関連する非構造化コンテンツの両方を完全に把握することが必要です。

OpenText™ Apps for Salesforce®により、お客様はSalesforce CloudsをOpenTextのソリューションに接続し、コンテンツを充実させたユーザーエクスペリエンスを実現することができます。

Apps for Salesforceは、柔軟で簡単に設定でき、Salesforceとシームレスに統合することができます。

OpenText Apps for Salesforceがビジネスにもたらすメリット

コンテンツ管理を自動化することで、販売やサービス、プロセスを合理化し、収益と顧客満足度を向上させることができます。

  • 顧客満足度の向上

    最適なカスタマーエクスペリエンスを提供するために必要な、すべての関連するコミュニケーションを生成し、取得できるようにします。

  • より大きなコントロールとガバナンス

    重要文書の最新版へのアクセスと可用性を確保し、ブランドテンプレートを適用します。

  • 販売・サービスサイクルの迅速化

    文書へのアクセスや管理が強化されたことで、販売やサービスチームはより効率的に作業を行い、主要なSLAを改善することができます。

  • ブランドの一貫性を実現する

    マーケティングキャンペーンやお客様とのコミュニケーションは、常にブランドに基づいていることを確認します。

  • コラボレーションと生産性の向上

    ユーザーがSalesforceから離れることなく、必要なドキュメントにアクセスできるようにします。

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