サポート
フレキシブルクレジット
必要なときに必要なサポート・サービスをプリペイド・フレキシブル・クレジットで追加・利用可能
概要
締め切りが迫ったり、ビジネスで不測の事態に見舞われたりしたときに、人手不足に陥らないように。OpenText™ Flexible Credits は、契約前に購入することも、契約中にいつでも購入することも可能です。短期サポートサービスを利用することで、ビジネスクリティカルなプロジェクトを迅速に進めることができます。フレキシブル・クレジットは、ご購入から12ヶ月間いつでもご利用いただけます。
フレキシブル・クレジットがビジネスにもたらすメリット
フレキシブル・クレジットをポケットに入れて、リアルタイムで需要を管理。
-
選択肢の最大化
幅広いサービスをご利用いただくことも、お客様のニーズに合わせてカスタマイズすることも可能です。
-
利便性の活用
プリペイドのサポートサービスをいつでも利用でき、新たなPOを切る手間がかかりません。
-
敏捷性を高める
リアルタイムで需要に対応し、ビジネスクリティカルなプロジェクトを加速。
-
安心の保証
締め切りを守り、結果を出し、リスクに対処する。
サポート・サービス
-
予期せぬ事態が発生した場合の特別なサポート
不測の事態に備えてフレキシブル・クレジットを保管しておけば、リモート・サポートでもオンサイト・サポートでも、必要なときにプレミアム・サポートの強化を呼び出すことができます。
-
特別プロジェクト支援
プレミアムサポート 経験豊富な専門家がベストプラクティスについてアドバイスいたしますので、次回の移行またはアップグレードプロジェクトを成功させることができます。
-
製品ROIの最適化
プレミアム・サポートがお客様のソフトウェア実装のサポート性を評価し、改善を提案することで、パフォーマンスを最適化し、健全な環境を維持し、製品のROIを最大化することができます。
-
プレミアムサポート
プレミアム・サポート プロフェッショナルによる積極的なガイダンス、個別サポート、戦略的管理、その他日常的なサポート・ニーズを年間を通じてご利用いただけます。
