成功への道のり
カスタマーサポート
エキスパートによる製品およびサービスのサポートにより、問題解決を迅速に、ビジネスフローを効率的に運営することができます。
OpenTextのサポートはMy Supportから始まります
My Support Portalには、必要なすべてが揃っています。ソフトウェアのダウンロード、ライセンスキー、ドキュメント、記事、コミュニティフォーラムにアクセスできるほか、テクニカルサポートスペシャリストによるサポートを1対1で受けることもできます。My Support Portalがどのようにお役に立てるかについては、eBookをご覧ください。
サポート連絡先情報
下記の所定のサポートチームまでお問い合わせください：
概要
OpenText™カスタマーサポートは、25年以上にわたり、お客様に有益なビジネス成果を提供してきました。製品の専門家が緊急の問題を迅速に解決し、ソリューションを最高の効率で稼働させ、投資を最大限に活用します。
メリット
OpenTextカスタマーサービスを活用するメリットをご紹介します。
-
最新の状態に保つ
最新のソフトウェアアップデートとパッチを取得し、ソリューションが滞ることがないようにします。
-
投資の最大化
セルフサービスのリソースやツールにいつでもアクセスでき、OpenTextソリューションを最大限に活用することができます。
-
24時間365日のサポート
導入モデルに関係なく、重要かつ深刻なサービス問題への迅速なサポート対応を頼ることができます。
-
積極的な管理
組織的な要求の変化に応じてソリューションを積極的に管理するための追加サポートサービスを利用できます。
-
将来の計画
5年間のサポートライフサイクルにより、アップデートの予算と計画を簡単に立てることができます。
サービス内容
カスタマーサポートのリソース
Open a ticket through My Support
Learn more
