開始する
適切なメッセージを適切な人に適切なタイミングで届ける
アラートとリマインダー
継続的で適切なカスタマーコミュニケーションは、ロイヤルティとエンゲージメントを高めます。アラート、アポイントメントリマインダー、製品情報の通知を配信し、顧客との会話を継続させます。
本人確認
顧客は、個人情報の保護に関して貴社を信頼しています。テキストメッセージで送信されるコードで顧客の身元を確認する強力な認証を実施します。
マーケティングとカスタマープロモーション
マーケティングチームは、見込み客がどこにいようと、その人たちにリーチする必要があります。様々なタッチポイントを通じたオムニチャネルマーケティングキャンペーンを展開し、エンゲージメントを高めます。
ファックスデータと情報
ファックスメッセージには、簡単には得られない重要な情報が含まれています。情報キャプチャとインテリジェントなドキュメント処理のために、ファックスドキュメントからテキストとメタデータを自動的に抽出します。
各界のリーダーが信頼するOpenText
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メッセージングソリューションがビジネスに与える効果をご覧ください
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お客様のいるところから会話を始めましょう
SMS、WhatsApp、プッシュ通知を通じて、お客様のモバイルデバイスにミッションクリティカルな情報を提供します。
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生涯顧客を獲得する
パーソナライズされたメッセージを配信することで、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、エンゲージメントを強化し、ロイヤルティを高めます。
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セキュリティを強化
多要素認証により、アイデンティティ、銀行口座、購入品を潜在的なハッカーから守ります。
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メッセージの確実な配信
事前構築された統合機能により、電子メールやSMSメッセージの未配信リスクを最小限に抑え、エンドツーエンドのドキュメント作成と配信を実現します。
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メッセージングパフォーマンスの最適化
単一のWebユーザーインターフェイスでアクセスできる、すべてのメッセージングチャネルのデータ解析とパフォーマンスメトリクスにより、価値あるインサイトを容易に発見できます。
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新しいチャネルを自分のペースで容易に導入
電子メール、SMS、WhatsApp、プッシュ通知、ボイスメッセージ、ファックスを単一のプロバイダーでサポートし、共通のAPIセットとレポーティングツールを提供します。
メッセージングとファックスの価値を引き出す
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OpenText™ Core Messaging
お客様が選択したチャネルで会話を始める
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OpenText™ Digital Fax Solutions
デジタルファックスで効率を高め、コストを削減
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OpenText™ Core Fax
シームレスでセキュアなクラウドファックスで、いつでもどこでも手軽にファックス送信
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OpenText™ Fax
デジタルファックスを大規模に送受信することでワークフローを改善
詳細情報
OpenText™ のメッセージングおよびファックスソリューションはクラウドベースの手法を提供し、安全かつ有意義でタイムリーなメッセージを、お客様が選択したチャネルに基づいて配信します。
