ソリューション

トランザクション・バンキングにおける顧客統合

クライアント配信機能を強化し、コストを削減し、市場投入までの時間を短縮します

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概要

金融機関がバリューチェーン全体でどのように価値を高めているかを見る

トランザクション・バンキングのお客様は、革新的で使い勝手が良く、便利なトレジャリー・マネジメント・オプションを求めています。金融機関は、オープンバンキング、PSD2、決済の近代化といった業界の規制や義務に準拠しながら、デリバリーチャネル全体における顧客のオンボーディング、接続性、統合性の課題を克服しなければなりません。

トランザクション・バンキングのための顧客統合ソリューションは、導入期間の短縮、統合の簡素化、スタッフの柔軟性の向上を実現し、顧客満足度と財務管理収益の向上を可能にします。

主なメリット

ビジネスにインパクトを与え、より良い結果を出す。

概要を読む

  • 顧客満足度の向上

    クライアントオンボーディングの加速、ファイル交換のスループットと信頼性の向上、法人顧客との統合とコラボレーションの強化を実現します。

  • リアルタイムの決済を実現する

    コンプライアンスで義務付けられているアプリケーションへのアクセスを提供し、現行システムの混乱を最小限に抑えながら、ダイレクトクリアリング・コミュニティ内でリアルタイムの決済を可能にします。

  • コスト管理

    既存のインフラや接続済みのクライアントを活用し、標準や規制の変更に常に対応することで、コストと継続的な投資を削減します。

  • デジタル機能の拡充

    デジタルトランザクションのスピードと量の増加、文書や記録の種類の拡大をサポートします。

  • 可視性を高める

    構造化、非構造化にかかわらず、情報を最大限に活用し、データからインサイトを引き出し、潜在的な不正を特定します。

  • リスク管理

    デジタルモニタリングと例外報告機能の改善により、サイバー詐欺を特定し、リスクを軽減します。

ビジネスへの影響

  • メッセージングフォーマットと標準

    金融機関では、膨大な数のメッセージング規格に対応しています。これらすべてに対応することは、時間とリソースを必要とし、コストを増加させ、リスクへの扉を開くことになります。あらゆるフォーマットや規格の情報を自動的に交換することができます。

  • クライアントのオンボーディング

    オンボーディングは、企業の顧客との関係の調子を整えるものです。複数の利害関係者とサイロ化されたシステムによる手作業や紙を多用するプロセスは、長く、繰り返され、フラストレーションのたまる顧客体験をもたらすことになります。プロセスを自動化し、合理化する。

  • プレコネクトコミュニティ

    新規顧客の取り込みが早ければ早いほど、Time to Valueも早くなります。しかし、複数の部署、ペーパープロセス、異種システムが絡むと、そのプロセスに数ヶ月を要することもあります。あらかじめつながりのあるグローバルな企業顧客コミュニティを活用する。

  • ネットワークプロトコルの仲介

    金融機関では、さまざまなネットワークやインターネットプロトコルを持つ複数のプラットフォームを利用することが多い。そのすべてを常に監視することは、人員と資金の両面で非効率的です。レガシーなアラーム監視と新システムを1つのソリューションでリンクさせることができます。

ソリューションの構成要素を探る

製品情報

OpenTextでトランザクションバンキングの顧客統合の課題を解決。

プロフェッショナルサービス

OpenTextのコンサルティングサービスは、エンドツーエンドのソリューション導入と包括的なテクノロジーサービスを組み合わせて、システムの改善を支援します。

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