基幹業務ソリューション

販売

オペレーションを合理化し、顧客コンテンツを管理し、売上を最適化する

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81%
営業担当者の間では、カスタマージャーニー全体のデータのコネクテッドビューが重要だと言われています[1]

概要

顧客の全体像を把握することで、販売機会を見出し、サービスを向上させる方法をご紹介します。

営業担当者はCRMシステムで顧客とのやり取りを把握、管理、追跡していますが、貴重なコンテキストを含むその他の情報は、しばしば異種システムに存在することがあります。情報がサイロ化したままでは、営業はサービスの向上や新たな収益機会の発見につながるインサイトを見逃すことになります。OpenText™ の営業向けソリューションは、主要なCRMシステムと統合し、すべての顧客接点を結びつけ、360度のアカウントビューを提供します。

OpenTextの特徴

  • すべてのコンテンツソリューションをシングルベンダーで提供

    信頼できるつのソースを活用し、顧客の購買体験のあらゆる部分を統合する包括的なコンテンツ・ソリューションを提供します。

  • 統合のノウハウ

    Salesforce、SAP®、Microsoft®など、営業チームが毎日使用する重要なアプリケーションとシームレスに統合します。

  • スケールに合わせて構築

    インフラストラクチャの制限をなくし、自動的に容量を拡張する機能により、進化するビジネスニーズに容易に対応できます。

各界のリーダーが信頼するOpenText

先進的な営業組織が、どのようにオープンテキストのソリューションを活用しているかをご紹介します。

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Footnotes

脚注

  • [1] Salesforce Research,State of Sales, 3rd Edition, 2018
  • [2] ガートナー、ガートナーが予測する2022年：デジタルワークプレイスは従業員体験の基礎となる、2021
  • [3] Salesforce Research,State of Sales, 4th Edition、2020
  • [4] Forrester,Predictions 2022: Customer Experience、2021
  • [5] Salesforce Research,State of Sales, 4th Edition, 2020
  • [6] IDC,IDC FutureScape：Worldwide Digital Transformation 2022 Predictions 、2021