データとコネクティビティを最適化することで、イノベーションを引き出し、オペレーションの俊敏性を向上させ、競争優位を獲得する。
現在および将来のビジネスニーズに対応し、効率を高め、成長を可能にする新しいイノベーションと機能を引き出すコンポーザブル・プラットフォームで近代化を実現します。
顧客行動データをマイニングして、ニーズとドライバーに関するより良いインテリジェンスを得ることで、関連性、パーソナライズ、満足度を高めることができます。
顧客ライフサイクルの各ステップにおいて、すべての体験と対話を重要視することで、顧客維持とロイヤルティを高め、顧客生涯価値全体のROIを向上させます。
顧客データを活用し、あらゆるチャネルやタッチポイントで、マーケティング、コミュニケーション、サービス体験の一貫性を促進します。
デジタルアセットマネジメントを一元化することで、組織のサイロ化を解消し、感動を与えるコンテンツを簡単に作成することができます。
クラウドとオフクラウドの柔軟性、Kubernetesのデプロイメントによる拡張性、運用専門家によるスタッフの増強など、最新のテクノロジースタックでITリソースを最適化することができます。
今日のエクスペリエンス・エコノミーで優位に立つには、データを最大限に活用することが必要です。レガシーなシステムやアプリケーションは、陳腐化したデータ、重複したデータ、見つけにくいデータを生み出します。データを一元化し、あらゆるプロセス、対話、意思決定に組み込む。
組織は、変化する市場環境、顧客の期待、ビジネスの混乱に迅速に対応する必要があります。複雑なオンプレミスシステムは、時間がかかり、柔軟性に欠ける。最新のクラウドプラットフォームでシンプルに、より俊敏に。
マーケティング担当者は、効果的なキャンペーンを決定するために、カスタマーインサイトに依存しています。マルチチャネルデータの複雑さと量により、キャンペーンの精度や成功を測定することが困難になっています。データとインサイトを、あらゆる方法でアクションデータにつなげる。
リッチメディア資産やコンテンツは、全社的に作成・利用されています。同期されていないデータを複数のサイロに保管することは、コスト、時間、エラーを増加させます。データ駆動型のDAM基盤を活用し、デジタルコンテンツの作成、配布、管理、統治、追跡を実現します。
組織は、増大するデータ量を使用し、処理します。非構造化データやネイティブまたは管理されていないリポジトリに保存された情報を保存することは、リスクを生みます。データセキュリティとコンプライアンスを最適化するために、常に最新で継続的な衛生管理を行うクラウドソリューションを活用しましょう。
レガシーシステムは継続的なメンテナンスが必要です。このようなアップグレード、移行、カスタム開発の絶え間ないサイクルは、貴重なITリソースを使い果たし、ビジネスリスクを生み出します。システムアップデートを簡素化することで、時間の節約とリスクの低減を実現します。
データドリブンマーケティングと意思決定で成功しているお客様の事例をご覧ください。
成功事例をもっと見るイノベーションを引き出し、オペレーションの俊敏性を向上させるソリューション、製品、アプローチを探求し、モダナイゼーションへの旅を続けましょう。
オープンテキストは、データドリブンマーケティングを実現するためのソリューションと製品の選択肢を提供します:
オープンテキストは、データドリブンな機能をアップグレードまたは追加するための製品の選択肢を提供しています:
近代化は必須だが、変革は複雑である必要はない。これから始めようとする方にも、加速させようとする方にも、ぜひ参考にしていただきたいことがあります:
モダナイゼーションの重要性情報を解き放ち、飛躍的なカスタマーエクスペリエンスを実現する
また、レポート「Modernization Matters」へのリンクを記載した電子メールをお送りします:Unlock information to drive breakthroughcustomer experiences, shortly.