SAPソリューションからのアウトバウンドコミュニケーション

• コミュニケーションプロセス

  多くの企業では、大量の通信が発生します。手作業によるワークフローは、プロセスに時間とミスが発生しやすく、顧客エンゲージメントに費やすべきリソースを圧迫しています。SAP環境内のコミュニケーションプロセスを自動化する。

• ブランドの一貫性

  組織は、ブランドの一貫性を保つために努力しています。複数の部署がコミュニケーションを行うため、ロゴ、書体、商標などのブランド要素の使用量をコントロールするのに苦労しています。コミュニケーション管理を一元化する。

• 全社的なコラボレーション

  部門、地域、機能を超えたスタッフが、お客様とのコミュニケーションに協力しています。サイロ化したツールでは、効率的な共有、編集の追跡、正しいバージョンの使用を保証することが困難です。企業全体をカバーする単一のソリューションで、コラボレーションを容易にします。

• パーソナライズされたコミュニケーション

  魅力的で適切なコミュニケーションは、企業が顧客を惹きつけ、維持するのに役立ちます。プロモーションをパーソナライズしたり、ターゲットを絞ったりすることができなければ、クロスセルやアップセルの機会を逃すことになります。お客様の嗜好に合わせたメッセージのターゲティング。

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