Salesforce
Salesforceに関連するコンテンツを自動化し、真の360度顧客ビューを得ることができる
パートナーシップについて
トランザクションデータと非構造化コンテンツを統合し、360度の完全な顧客ビューを実現することで、Salesforceの効果を最適化します。OpenText™ Apps for Salesforce®により、企業はセールス、サービス、コミュニティ、マーケティングなどのSalesforceクラウドを、主要なOpenText Content Managementプラットフォームに接続することができます。
メリット
コンテンツとプロセスを一体化し、Salesforceの価値を最大化する。
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顧客満足度の向上
顧客に関する真の360度ビューを提供し、ユーザーは関連するすべてのコミュニケーションを生成し、取り出すことができるようにします。
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販売・サービスサイクルの短縮
営業やサービスチームがより効率的に作業し、主要なSLAを改善できるように、より高度な文書管理を提供します。
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コラボレーションと生産性を向上させる
ユーザーがSalesforceから離れることなく必要なドキュメントにアクセスできるようにすることで、効率性を高め、より早く成果を達成できるようにします。
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ブランドの一貫性を実現する
マーケティングキャンペーンやカスタマーコミュニケーションが、毎回オンブランドであることを確認する。
提供するもの
オープンテキストのSalesforce向けアプリケーションを調べる
OpenText™ Core Capture for Salesforce®
ドキュメントをキャプチャし、重要なデータを抽出して、Salesforceのプロセスを加速させ、充実させます。
詳細情報 about OpenText™ Core Capture for Salesforce®OpenText™ Core for Salesforce®
Salesforceのコンテンツを簡単かつ安全にクラウドで管理できます。
詳細情報 about OpenText™ Core for Salesforce®OpenText™ Extended ECM for Salesforce®
Salesforceのユーザーは、ERPやその他のアプリケーションを横断して、あらゆる種類のドキュメントをコンテキストで管理できます。
詳細情報 about OpenText™ Extended ECM for Salesforce®OpenText™ Extended ECM Documentum™ for Salesforce®
主要なコンテンツ管理機能をSalesforceプラットフォームに拡張します。
詳細情報 about OpenText™ Extended ECM Documentum™ for Salesforce®OpenText™ Exstream™ for Salesforce®
Salesforce内からパーソナライズされた通信文を生成し、印刷物、電子メール、SMSなどのマルチチャネルで出力することができます。
詳細情報 about OpenText™ Exstream™ for Salesforce®OpenText™ Media Management for Salesforce® （オープンテキスト™ メディアマネジメント フォー セールスフォース®）」。
ブランドの一貫性を担保しながら、マーケティング施策を迅速に展開することができます。
詳細情報 about OpenText™ Media Management for Salesforce® （オープンテキスト™ メディアマネジメント フォー セールスフォース®）」。OpenText™ Media Management Connector for Salesforce® Marketing Cloud
お客様とのコミュニケーションをより適切に、より早く、より安定的に行う
詳細情報 about OpenText™ Media Management Connector for Salesforce® Marketing Cloud各界のリーダーが信頼するOpenText
OpenText apps for Salesforceで成功しているお客様の事例をご覧ください。
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