OpenText Experience Cloud
Reimagine as conversas com experiências inesquecíveis para os clientes
Testes
- Direcione-se aos clientes
por meio de jornadas altamente personalizadas - Otimize o site
com insights orientados por dados e interações preditivas - Capacite os funcionários do
a oferecer as melhores experiências para os clientes
Visão geral
Como o site OpenText Experience Cloud pode beneficiar os negócios
-
Acelere a transformação digital no ritmo certo
Elimine os silos de tecnologia e negócios para modernizar e aumentar as pilhas de tecnologia por meio de uma plataforma de experiência digital composta.
-
Crie fidelidade que gere receita
Crie experiências relevantes, baseadas em conteúdo, fornecidas por meio do canal certo, no momento certo, para aumentar a fidelidade e o valor da vida útil do cliente.
-
Otimize as operações com as soluções CEM
Automatize e simplifique as operações usando inteligência artificial e aprendizado de máquina em marketing, atendimento ao cliente e comunicações.
-
Criar experiências envolventes em todo o ciclo de vida do cliente
Forneça experiências múltiplas consistentes em todo o ciclo de vida do cliente, desde a aquisição até a retenção, e em todos os canais e pontos de contato.
-
Obtenha insights práticos sobre os clientes
Entenda os comportamentos e as emoções dos clientes para melhorar continuamente as experiências, as comunicações e a jornada do cliente.
-
Aumentar a relevância da marca e do conteúdo
Personalize experiências e comunicações anônimas e autenticadas para aumentar as taxas de conversão e a satisfação do cliente.
Por que escolher o site OpenText Experience Cloud ?
-
A melhor plataforma modular e composta da categoria
Aumente as pilhas de tecnologia existentes com os componentes necessários para atender às necessidades dos clientes e dos negócios, seja uma plataforma completa, um pacote de recursos, um aplicativo ou serviços de CEM.
-
Extensibilidade inigualável
Obtenha um portfólio nativo incomparável de soluções plug-and-play que se integra a líderes de tecnologia consolidados no setor para aproveitar uma ampla gama de funcionalidades.
-
Jornada completa da experiência do cliente
Fornecer soluções consistentes de experiência do cliente e eliminar silos em toda a jornada do cliente, desde a aquisição até o envolvimento e a retenção (atendimento ao cliente).
-
Recursos de execução em qualquer lugar
Obtenha a flexibilidade de implementar em nuvens públicas e privadas, bem como fora da nuvem, com serviços gerenciados, incluindo implementação, suporte e gerenciamento, em um SLA de ponta a ponta.
-
Recursos integrados de IA e GenAI
Transforme semanas de trabalho em dias e dias de trabalho em minutos para autores de conteúdo e designers criativos com o OpenText Experience Aviator.
-
UX unificada
Aumente a produtividade com um local de trabalho personalizado para que os funcionários acessem ferramentas (OpenText e de terceiros), informações, dados, tarefas e painéis para realizar seus trabalhos.
Descubra o poder de OpenText Experience Cloud
Fornecimento de experiência de conversação
Cative os clientes com comunicações personalizadas entregues no canal de sua preferência.
Fornecimento de engajamento do cliente
Gerencie toda a jornada do cliente, unindo comunicações, mensagens e web para uma experiência coesa.
Experience Cloud
Crie, inove e dimensione sem problemas com a melhor plataforma de experiência digital da categoria, projetada para crescer com seus negócios.
Entrega segura de dados para o setor
Conte com as soluções de fax digital mais confiáveis e compatíveis, criadas para setores altamente regulamentados.
| Passe o dedo para ver mais | Fora da nuvem | Nuvem pública | Nuvem privada | API pública |
|---|---|---|---|---|
| Fora da nuvem | Nuvem pública | Nuvem privada | API pública | |
|---|---|---|---|---|
| Gerenciamento de comunicações com o cliente |
|
|
|
|
| Experiências na Web e em dispositivos móveis |
|
|
||
| Gerenciamento de ativos digitais |
|
|
|
|
| Análise do centro de contato |
|
|
||
| Otimização da Web |
|
|||
| Acessibilidade de documentos corporativos |
|
|
||
| Fora da nuvem | Nuvem pública | Nuvem privada | API pública | |
|---|---|---|---|---|
| Mensagens |
|
|
||
| Fax digital |
|
|
|
|
| Jornada do cliente |
|
|
||
| Dados de clientes para comunicações e web |
|
|
||
| Fora da nuvem | Nuvem pública | Nuvem privada | API pública | |
|---|---|---|---|---|
| Salesforce |
|
|
||
| SAP |
|
|
||
| Fio-guia |
|
|
||
| Adobe |
|
|
||
OpenText Experience Cloud recursos
Plataformas de experiência digital - a perspectiva do CFO
Leia o resumoFundamentos do DXP para criar uma base de clientes apaixonada
Leia o white paperOpenText Experience Cloud: Integrações e conectores
Leia a visão geralPlataformas de experiência digital - a perspectiva do CFO
Leia o resumoFundamentos do DXP para criar uma base de clientes apaixonada
Leia o white paperOpenText Experience Cloud: Integrações e conectores
Leia a visão geral
Saiba como experiências atraentes criam fidelidade e geram receita
Assista ao vídeo
Personalizar e otimizar todo o ciclo de vida do cliente
Assista ao vídeo
