OpenText Core Messaging
Inicie conversas no canal preferido de seus clientes
Como a IA e as mensagens estão mudando a experiência do clienteObtenhao artigo do CIO
Visão geral
Como as mensagens de missão crítica podem beneficiar as empresas
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Desenvolva comunicações que priorizam os dispositivos móveis
Ofereça aos clientes informações oportunas em seus dispositivos móveis por meio de SMS, WhatsApp e push.
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Otimizar o desempenho das mensagens
Descubra facilmente insights valiosos com análises de dados e métricas de desempenho para todos os canais de mensagens acessíveis em uma única interface de usuário da Web.
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Aumentar a fidelidade do cliente
Crie e entregue ofertas direcionadas e mensagens personalizadas que aprimorem a experiência do cliente, fortaleçam o envolvimento e aumentem a fidelidade.
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Estimular as vendas e aumentar a receita
Responda mais rapidamente às tendências do mercado e aos comportamentos dos clientes com serviços de mensagens comerciais que ajudam a capitalizar novas oportunidades de vendas e aumentar a receita.
Por que OpenText Core Messaging ?
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Mensagens omnichannel: E-mail, SMS, WhatsApp e muito mais
Reúna os canais de mensagens de e-mail, SMS, WhatsApp, push, voz e fax em uma única plataforma de mensagens baseada na nuvem, eliminando os serviços de comunicação em silos.
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Entrega garantida de mensagens
Minimize o risco de mensagens de e-mail e SMS não entregues com integrações pré-criadas para criação e entrega de documentos de ponta a ponta.
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Conversas reimaginadas com os clientes
Aproveite a IA generativa e inicie conversas de mensagens bidirecionais enquanto conecta todos os pontos de contato para descobrir insights sobre a jornada do cliente e conduzir a próxima melhor ação.
Principais recursos
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Entrega de e-mail
Fornece grandes volumes de mensagens de e-mail em intervalos de IP compartilhados e dedicados usando uma arquitetura dimensionável.
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Entrega de SMS
Fornece entrega global de mensagens SMS bidirecionais com suporte para códigos curtos, 10DLC e números gratuitos nos EUA e códigos curtos e longos dedicados e compartilhados (quando a legislação permitir) em todos os outros lugares.
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Entrega pelo WhatsApp
Permite recursos de comunicação seguros, com marca e engajados no aplicativo de mensagens mais popular do mundo.
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APIs REST modernas
Oferece APIs para mensagens de e-mail, SMS, push, voz e fax que permitem a integração com uma ampla gama de sistemas de back-end, incluindo CRM e ferramentas de comunicação com o cliente, e suporta OAUTH 2.0, o protocolo padrão do setor para autorização.
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Análise operacional
Fornece informações valiosas com representação visual das principais métricas, incluindo volume de mensagens, desempenho do sistema e capacidade de entrega de mensagens.
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Segurança e conformidade
Garante a conformidade da soberania dos dados com leis como o GDPR, fornecendo exclusão imediata de documentos e arquivamento criptografado, e ajuda a manter as informações seguras com configurações de segurança adicionais.
Acelerar o valor de OpenText Core Messaging
Implantação
OpenText oferece opções de implementação e flexibilidade para OpenText Core Messaging .
- Execute em qualquer lugar e dimensione globalmente na nuvem pública de sua escolhaOpenText Nuvem pública (SaaS multiusuário)
- Desenvolva, conecte e amplie seus recursos de gerenciamento de informaçõesAPI de OpenText Developer Cloud
Serviços profissionais
OpenText O Professional Services combina a implementação de soluções de ponta a ponta com serviços de tecnologia abrangentes para ajudar a aprimorar os sistemas.
- Obtenha um parceiro confiável para orientar seu caminho de gerenciamento de informaçõesSua jornada para o sucesso
- Impulsione sua empresa para o futuro com soluções modernasServiços NextGen
- Acelere sua jornada de gerenciamento de informaçõesServiços de consultoria
- Libere todo o potencial de sua solução de gerenciamento de informaçõesServiços de sucesso do cliente
Parceiros
OpenText ajuda os clientes a encontrar a solução certa, o suporte certo e o resultado certo.
- Pesquise o diretório de parceiros do OpenTextEncontre um parceiro
- Organizações líderes do setor que aprimoram os produtos e soluções do OpenTextParceiros estratégicos
- Explore o catálogo de soluções de parceiros do OpenTextMercado de aplicativos
Treinamento
OpenText O Learning Services oferece programas abrangentes de capacitação e aprendizado para acelerar o conhecimento e as habilidades.
- Atenda às demandas de todos os tipos de usuários para uma adoção eficazServiços de aprendizado
- Acesso ilimitado ao treinamento com níveis personalizados para atender às suas necessidadesAssinaturas de aprendizado
Comunidades
Explore nossas comunidades OpenText . Conecte-se com pessoas e empresas para obter informações e suporte. Participe da discussão.
- Explore ideias, participe de discussões e faça contatosOpenTextfóruns da empresa
Suporte Premium
Otimize o valor de sua solução OpenText com especialistas dedicados que fornecem suporte de missão crítica para seu complexo ambiente de TI.
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