Paul Duggan
Presidente, diretor de clientes
Como presidente e diretor de clientes, Paul Duggan lidera a organização de sucesso do cliente em OpenText. Isso inclui as equipes de renovações, suporte, serviços profissionais e serviços de aprendizagem na nuvem, fora da nuvem, empresas e PMEs.
Paul ingressou no OpenText em janeiro de 2017 como vice-presidente sênior de operações de receita, onde foi responsável pelas operações de vendas, serviços profissionais, redes de negócios, suporte ao cliente e renovações. Ele se concentrou em áreas críticas, como planejamento, relatórios, otimização de recursos, capacitação e processos.
Com o apoio de uma equipe de mais de 7.000 profissionais de serviços profissionais, suporte ao cliente e renovação localizados em todo o mundo, Paul é responsável por fornecer resultados comerciais aos clientes, resolvendo rapidamente os problemas e mantendo as soluções operando em seu potencial máximo.
Antes de ingressar na OpenText, Paul passou 17 anos na Oracle Corporation, onde atuou como vice-presidente do grupo de vendas de renovação de suporte na América do Norte e foi diretamente responsável por US$ 6 bilhões de receita anual de suporte. Ele também liderou vários Centros de Renovação Digital localizados em vários continentes e ocupou cargos importantes de liderança em Vendas e Operações de Educação para Oracle e Siebel Systems.
Fora de seu trabalho na OpenText, Paul atualmente faz parte de um conselho consultivo da Technology Services Industry Association e concluiu programas de liderança executiva na Ross School of Business da Universidade de Michigan e na IESE Business School em Barcelona, na Espanha.
