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Enriquecimento de conteúdo

Adicione metadados orientados por IA para estruturar o caos de informações

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Pessoa digitando em um laptop

Visão geral

Pessoa trabalhando em um laptop

A cada dia, o volume de conteúdo armazenado pelas organizações aumenta. Espera-se que quase 60% desse conteúdo seja não estruturado[1], o funcionário médio pode perder horas por semana procurando informações e recriando conteúdo que já existe. A marcação manual de conteúdo para torná-lo localizável e útil não é prática em escala. As organizações precisam de uma maneira simples de aumentar a produtividade, melhorar o suporte à conformidade e capacitar a tomada de decisões orientada por dados.

As soluções de enriquecimento de conteúdo usam IA para marcar e indexar o conteúdo para facilitar a recuperação, os fluxos de trabalho automatizados e a análise cruzada.

Principais benefícios

Cause impacto nos negócios e obtenha melhores resultados.

Leia a visão geral

  • Desbloquear conteúdo não estruturado

    Aproveite a IA para identificar e extrair metadados com base no processamento e na compreensão da linguagem natural para garantir que os usuários encontrem o conteúdo contextual necessário.

  • Aumentar a produtividade

    Consolide os repositórios de conteúdo e marque automaticamente os arquivos não estruturados para evitar a recriação de conteúdo e outras atividades que consomem tempo.

  • Apoiar iniciativas jurídicas e de conformidade

    Classifique o conteúdo com metadados enriquecidos para atender aos requisitos de retenção e reduzir o conteúdo detectável durante disputas legais e revisões de conformidade.

  • Capacitar a tomada de decisão orientada por dados

    Permita que os funcionários tomem decisões rápidas e eficazes com os fatos e sentimentos contidos no conteúdo não estruturado que os aplicativos tradicionais não conseguem classificar ou entender.

  • Gerenciar conteúdo irrelevante

    Identifique conteúdo redundante, desatualizado e trivial (ROT) para acelerar as migrações, reduzir os custos de armazenamento e melhorar a recuperação de conteúdo.

Impactos nos negócios

  • Eficiência do fluxo de trabalho

    Os fluxos de trabalho, como o roteamento de faturas ou de casos de suporte ao cliente, são fundamentais para as operações. A execução manual dessas tarefas torna os processos mais lentos, aumenta os erros e afeta negativamente os resultados. Automatize o fornecimento de conteúdo e os fluxos de trabalho para maximizar a eficiência.

  • Retenção de dados

    As organizações têm um volume cada vez maior de dados. A retenção de dados por mais tempo do que o exigido ou permitido aumenta o risco de multas e penalidades legais. Aplique metadados para rastrear facilmente a retenção e reduzir os riscos.

  • Como encontrar informações

    Os funcionários precisam encontrar informações rapidamente para executar tarefas com eficiência. A pesquisa manual em conteúdo não classificado e a recriação do que não pode ser encontrado são frustrantes e demoradas. Atribua metadados para acelerar a descoberta.

  • Experiências do cliente

    Os clientes esperam respostas rápidas que demonstrem compreensão. A descoberta manual de insights em escala é impraticável e impede que as organizações atendam às expectativas. Aproveite a IA para responder aos clientes de forma rápida e inteligente.

  • Gerenciamento de multimídia

    As organizações têm repositórios grandes e crescentes de arquivos de mídia. Deixar esses arquivos não estruturados aumenta o risco e oculta o valor potencial. Adicione metadados automaticamente para simplificar o gerenciamento de multimídia.

  • Análise de conteúdo

    As organizações precisam entender o conteúdo para usá-lo de forma eficaz. A categorização manual de grandes repositórios de dados não estruturados consome muito tempo e pode causar erros. Use a IA para organizar automaticamente o conteúdo.

Explore os componentes da solução

Produtos

OpenText oferece uma combinação de produtos para apoiar o enriquecimento de conteúdo.

Serviços profissionais

OpenText O Consulting Services combina a implementação de soluções de ponta a ponta com serviços abrangentes de tecnologia para ajudar a aprimorar os sistemas.

Treinamento

OpenText O Learning Services oferece programas abrangentes de capacitação e aprendizado para acelerar o conhecimento e as habilidades.

Recursos de enriquecimento de conteúdo

OpenText Magellan Mineração de texto

Leia a visão geral

OpenText Magellan BI e relatórios

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Notas de rodapé

Notas de rodapé

  1. [1]AIIM, AIIM 2021 State of the Intelligent Information Management Industry (Estado do setor de gerenciamento inteligente de informações): Um alerta para os líderes da organização, 2021