Soluções

Gerenciamento de acesso à identidade do cliente

Garanta a conformidade, aumente a segurança e adapte as experiências do usuário com controles proativos

74%
das violações de dados incluem um elemento humano - seja por erro, uso indevido de privilégios, credenciais roubadas ou engenharia social.[1]

Visão geral

Uma pessoa trabalhando em um laptop

As organizações precisam gerenciar as identidades digitais dos clientes com segurança e garantir a conformidade com a privacidade, ao mesmo tempo em que proporcionam uma experiência superior ao usuário.

As soluções Customer Identity and Access Management (CIAM) ajudam a viabilizar uma experiência de usuário altamente dimensionável, personalizada e sem atritos para milhões de clientes, permitindo que as organizações reduzam os riscos, gerem novas receitas e obtenham uma vantagem competitiva.

Principais benefícios

Aprimore as interações digitais com políticas de autenticação eficazes.

  • ícone de controle de acesso

    Manter o controle de acesso

    Adote uma abordagem orientada por objetivos que lhe permita definir e limitar o acesso às informações para fins legais e legítimos.

  • Gerenciar o ícone do ciclo de vida

    Gerencie o ciclo de vida completo da identidade

    Opere uma plataforma totalmente híbrida e orientada a eventos para o gerenciamento de acesso e identidade do cliente do início ao fim.

  • ícone de acesso adaptativo

    Adapte-se com acesso adaptativo baseado em contexto

    Implemente o acesso baseado em risco e com consciência da situação, que se ajusta de acordo com o contexto, o local ou o dispositivo.

Impactos nos negócios

  • Diversas necessidades de negócios

    As empresas geralmente se deparam com diversas necessidades de acesso em várias plataformas. Sistemas de autenticação fragmentados podem dificultar o acesso contínuo e comprometer a segurança. Consolide o gerenciamento de acesso em uma plataforma unificada.

  • Experiência do usuário

    Seja interagindo com o governo ou com uma empresa privada, as pessoas esperam que suas informações pessoais sejam mantidas em sigilo. Ao mesmo tempo, elas querem facilidade de acesso. Permita o registro de autoatendimento seguro e gerenciado de forma ética para produtos e serviços.

  • Registros de pacientes

    Os prestadores de serviços de saúde precisam ter acesso aos registros de saúde completos dos pacientes para prestar o atendimento adequado. Os pacientes querem ter certeza de que seus registros só serão entregues a quem deve tê-los. Permita o acesso seguro e necessário aos registros de saúde dos pacientes.

  • Autorização de procuração de membro da família

    Os indivíduos podem precisar de acesso às informações privadas de um membro da família. O fornecimento de autorização proxy pode criar riscos de segurança e regulatórios. Forneça acesso privilegiado às informações conforme necessário, com o apoio de controles de auditoria e segurança.

  • Conformidade e auditoria

    As organizações precisam fornecer provas irrefutáveis de conformidade com políticas e padrões. A grande escala e o volume de informações envolvidas tornam essa tarefa assustadora. Utilize processos rigorosos de auditoria e certificação para demonstrar a adesão.

Leia o documento de posicionamento

Confiança dos líderes OpenText

Veja como os clientes estão obtendo sucesso com as soluções do Customer Identity Access Management.

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Produtos

OpenText permite uma força de trabalho eficiente com experiência de usuário segura e contínua e governança por meio de uma plataforma abrangente de gerenciamento de identidade e acesso.

Serviços profissionais

OpenText combina a implementação de soluções de ponta a ponta com serviços de tecnologia abrangentes para ajudar a melhorar os sistemas.

Notas de rodapé