Learning Services: Germany

Wir machen Sie zu Content Experten

Die Herausforderung

"Eine erfolgreiche EIM-Anwendung wird nicht daran gemessen, ob sie läuft oder nicht. Vielmehr wird sie an der Anzahl der aktiven Benutzer gemessen, die das System täglich zur Arbeit verwenden."

Tom Jenkins – EIM Methoden: Was Sie wissen sollten.

Die Lösung: mehr als nur Training

OpenText unterstützt Sie dabei, durch die bessere und effizientere Nutzung der EIM-Produkte und -Lösungen von OpenText den maximalen Nutzen aus Ihren technischen Investitionen zu ziehen. Unsere umfassenden Leistungen im Bereich Learning Services sollen den Anforderungen aller Zielgruppen gerecht werden, bei denen EIM im Einsatz ist. Ganz gleich, ob Sie Business User, technischer Experte oder Entwickler sind, besteht unser Ziel darin, Ihnen dabei zu helfen, Ihr technisches Wissen zu erweitern und kreative Ideen zu entwickeln, um Ihre geschäftlichen Herausforderungen zu meistern.

Vorteile

• Weniger Anfragen beim Helpdesk
• Besseres Verständnis für EIM-Lösungen
• Besserer Wissensaustausch und bessere Zusammenarbeit
• Höhere Benutzerzufriedenheit und -akzeptanz
• Zufriedenheit des Managements mit der ausgewählten Software
• Kostengünstige Schulungsangebote und -methoden

Unsere Dienstleistungen und Produkte

OpenText verfolgt einen ganzheitlichen Lernansatz, der Standardkurse, beratende Lernunterstützung, virtuelle Lernumgebungen und rollenspezifische Ausbildungsprogramme vereint.

Standardkurse

In vielen Städten rund um den Globus bieten wir Ihnen praxisorientierte Schulungen, auf Wunsch auch auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten an. Alle Schulungsräume sind mit Windows-basierten PCs, Internetverbindung und modernen Projektoren ausgestattet, um die bestmögliche Lernumgebung für unsere Schulungsteilnehmer zu gewährleisten

Haben Sie eine Gruppe interessierter Teilnehmer und verfügen Sie über geeignete Räume? Dann lassen Sie uns einfach zu Ihnen kommen. Gerne führen wir Schulungen bei Ihnen vor Ort durch.

Bildungsberatung

Zusätzlich zu unserem regulären Schulungsprogramm bieten wir eine Reihe von Serviceleistungen an, um den Lernerfolg zu optimieren:

• Trainings-Anforderungs-Analyse
• Kundenspezifisches Kursprogramm
• Coaching und Rollout

Virtuelles Lernen (eLearning, virtuelles Klassenzimmer)

Viele Organisationen arbeiten an verteilten Standorten. Schulungen vor Ort verursachen hier hohe Reisekosten und Terminkonflikte. OpenText Learning Services bietet eine Vielzahl an eLearning Modulen und virtuellen Klassenzimmer Lösungen für EIM an.

Kursprogramm für Experten und Zertifizierung

Learning Services bietet umfassende Angebote für verschiedene Benutzergruppen im technischen und fachlichen Umfeld von EIM Lösungen. Zu den typischen Benutzergruppen gehören Administratoren, Hotline, Projektmanager, Entwickler und fachliche Trainer. Spezifische Ausbildungspfade erleichtern es, ohne größeren Aufwand die richtigen Ausbildungspläne für die einzelnen Benutzergruppen zu definieren ohne das Rad neu zu erfinden.

Experten Workshops

Unsere Workshops sind mit einem Fokus auf eine bestimmte EIM Lösung oder ein technisches Thema konzipiert und werden von erfahrenen OpenText Experten durchgeführt. Diese Workshops sind in der Regel komprimierter als Standardkurse, sind zur effektiven Wissensvermittlung an eine technische Benutzergruppe vorgesehen und richten sich oft an erfahrene Mitarbeiter. Dabei wird der Dialogcharakter der Workshops von unseren Kunden sehr geschätzt.