Kundensupport
Erhalten Sie fachkundigen Produkt- und Service-Support, um die Lösung von Problemen zu beschleunigen und die Geschäftsabläufe effizient zu halten
Ihr OpenText-Support beginnt bei „My Support“
Das Portal „My Support“ bietet alles, was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein. Sie können auf Software-Downloads, Lizenzschlüssel, Dokumentationen, Artikel und Community-Foren zugreifen oder sich mit einem Spezialisten des technischen Supports in Verbindung setzen, um persönliche Unterstützung zu erhalten. Wie das Portal „My Support“ Sie unterstützen kann, erfahren Sie hier: eBook
Kontaktinformationen Support
Kontaktieren Sie Ihr zuständiges Support-Team unten:
Übersicht
Vorteile
Erfahren Sie mehr über die Vorteile des OpenText Customer Support
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Bleiben Sie auf dem Laufenden
Erhalten Sie die neuesten Software-Updates und Patches, um sicherzustellen, dass Ihre Lösungen stets aktuell sind.
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Schöpfen Sie Investitionen maximal aus
Nutzen Sie Ihre OpenText-Lösungen optimal dank jederzeit verfügbaren Self-Service-Ressourcen und -Tools.
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Hilfe rund um die Uhr
Verlassen Sie sich auf schnelle Support-Reaktionen bei kritischen und gravierenden Serviceproblemen, unabhängig vom Bereitstellungsmodell.
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Handeln Sie vorausschauend
Greifen Sie auf zusätzliche Supportangebote zu, um Lösungen proaktiv zu managen, wenn sich die Anforderungen im Unternehmen ändern.
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Planen Sie für die Zukunft
Dank des 5-Jahres-Supportzyklus können Sie Updates problemlos budgetieren und planen.
Serviceangebote
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Prime Protect
Informieren Sie sich über das umfangreiche Support-Programm für OpenText-Lösungen. Es unterstützt Kunden bei der Verwaltung immer komplexerer Geschäftsprozesse.
Erfahren Sie mehr -
Premium Support
Erhalten Sie Zugang zu erfahrenen Support-Experten und profitieren Sie von schnelleren Lösungen, optimierten Umgebungen und höheren ROIs.
Erfahren Sie mehr -
Flexible Credits
Lösen Sie bei Bedarf kurzfristige Support-Services wie Upgrade-Hilfe, Bereitschaftsdienste und mehr ein. Nutzen Sie dazu die im Voraus bezahlten Flexible Credits.
Erfahren Sie mehr -
TechConnect - Fax Solutions Edition
Erweitern Sie das Fachwissen Ihrer internen Service- und IT-Teams mithilfe von OpenText-Experten für die Optimierung digitaler Faxlösungen.
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Ressourcen für Customer Support
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