Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sehen Sie sich unser kurzes fünfminütiges Video an: Accessing eBooks from OpenText Learning Services.

Die Zahlungsanweisungen erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung. Akzeptierte Zahlungsarten sind Kreditkarte, Überweisung oder Scheck. Wir akzeptieren auch Firmenbestellungen für die Rechnungsstellung.

Classroom- und vClass-Kurse haben begrenzte Kapazitäten, die nicht überschritten werden können. Teilnehmer, die sich für einen Kurs anmelden, der bereits voll ist, können auf eine Warteliste gesetzt werden. Die Plätze werden nach Verfügbarkeit in der Reihenfolge des Eingangs der Anmeldungen vergeben.

Sie werden Zugang zu einem digitalen Handbuch erhalten. Physische Kopien von Handbüchern sind für Training OnDemand-Kurse derzeit nicht erhältlich.

Bitte beachten Sie die Liste der unter verfügbaren Zertifizierungen.

Drei Jahre. Siehe unsere Liste der Zertifizierungsrichtlinien und -vorschriften .

Melden Sie sich für die Zertifizierung an, die Sie erneuern möchten, und absolvieren Sie die aktuelle Zertifizierungsprüfung.

Ein digitales Abzeichen ist eine Online-Darstellung einer Leistung. Es handelt sich um sichere Web-Zugangsdaten, die überprüfbare Informationen enthalten. Digitale Abzeichen beziehen sich auf Abzeichen, die der vom IMS Global Learning Consortium geleiteten Open Badge Specification für die Anerkennung und Validierung von Lernen entsprechen.

Das Annehmen, Speichern, Verwalten und Teilen von OpenText Digital Badges ist kostenlos und ausschließlich für diejenigen, die ein OpenText Digital Badge erworben haben.

OpenText nutzt die Badge-Plattform von Credly, um Lernergebnisse in digitale Badges zu übersetzen. Dies ermöglicht es den Inhabern von Abzeichen, ihre Zeugnisse als digitales Gut zu verwalten, zu akzeptieren und weiterzugeben. Jeder Ausweis und jedes Profil auf Credly hat eine eindeutige URL, die in einen Lebenslauf oder eine Website eingebettet werden kann.

Credly ist eine digitale Ausweisplattform der Unternehmensklasse. Die Credly-Webplattform bietet ein sicheres Mittel für die Speicherung, den Transport und die Veröffentlichung von Berechtigungsnachweisen, das einen zusätzlichen Schutz gegen diejenigen bietet, die fälschlicherweise hochrangige Berechtigungsnachweise beanspruchen könnten.

OpenText ist eine Lieferantenbeziehung mit Credly eingegangen, um ein Programm für webfähige Berechtigungsnachweise zu implementieren, die als digitale Ausweise angezeigt werden und wo Ausweise beantragt, gespeichert und übertragen werden können. Hier können auch die in den Berechtigungsnachweisen enthaltenen Metadaten überprüft werden.

Weitere Informationen finden Sie im Credly Help Center.

Die Datenschutzeinstellungen können auf der Credly-Plattform einfach konfiguriert werden. Die Nutzer haben die vollständige Kontrolle über die Informationen, die über sie veröffentlicht werden. Wenn Sie sich für OpenText Digital Badges anmelden, gelten für Ihre Daten die Datenschutzbestimmungen von Credly.

Die visuelle Darstellung der digitalen Ausweise von OpenText ermöglicht es Ihren Gesprächspartnern, die von Ihnen erworbenen Qualifikationen zu überprüfen. Wenn jemand den visuellen Indikator sieht, kann er darauf klicken und von Credly Informationen über die Kriterien für die Erlangung des Abzeichens und darüber erhalten, ob es für die betreffende Person aktuell ist.

Füllen Sie zunächst eine Einverständniserklärung aus, um sich damit einverstanden zu erklären. Wenn Sie ein Abzeichen erhalten haben, sendet OpenText Ihre Informationen an Credly, um Ihr digitales Abzeichen auszustellen. Sie erhalten dann eine E-Mail von admin@credly.com mit Anweisungen zur Beantragung des Abzeichens und zur Einrichtung eines Credly-Kontos, das den Nutzungsbedingungen unterliegt.

Die Beantragung digitaler Abzeichen ist schnell und einfach:

Um uns die Erlaubnis zu erteilen, Ihre Daten an Credly zu senden, füllen Sie den Anmeldeprozess aus.

Wenn Sie der Weitergabe Ihrer Daten nicht zugestimmt haben, werden Ihre Daten nicht an Credly gesendet und Ihr digitales Abzeichen wird nicht verliehen.

Die Empfänger haben die Kontrolle darüber, wie und wann ein OpenText Digital Badge weitergegeben wird. Alle Informationen zu Ausweisinhabern und Ausweisen können in deren Credly-Profil konfiguriert werden. Diejenigen, die nicht am OpenText Digital Badge Programm teilnehmen möchten, können die E-Mail mit der Benachrichtigung über das Digital Badge wegwerfen.

Die Badges laufen nicht ab, die Gültigkeit richtet sich jedoch nach dem Lebenszyklus des Produktsupports. Der Ausweis wird entsprechend der Gültigkeit aktualisiert.

Ja, heruntergeladene Ausweise enthalten in das Bild eingebettete Metadaten, die der Open-Badge-Spezifikation entsprechen. Dies ermöglicht die Speicherung von Ausweisen auf anderen OBS-kompatiblen Ausweis-Websites.

Digitale Abzeichen können in sozialen und beruflichen Netzwerken, per E-Mail oder auf persönlichen Websites verbreitet werden. Folgen Sie den Anleitungen von Credly auf und teilen Sie diese mit sozialen Medien.

Bei Fragen zum Erwerb von OpenText Digital Badges kontaktieren Sie training@opentext.com.

Für Unterstützung bei Problemen mit dem digitalen Ausweis von Credly besuchen Sie das Credly Help Center.

Die nächsten Kurse finden Sie auf der Seite EnCase™ Kurse. Füllen Sie das Anmeldeformular aus, und wir werden Sie kontaktieren, sobald Ihre Anmeldung bearbeitet wurde. Die Bearbeitung der Anmeldungen kann 2-3 Arbeitstage dauern. Wenn Sie eine Schulung im Voraus gekauft oder ein Angebot erhalten haben, geben Sie die Referenznummer oder die Angebotsnummer an.

Sobald die Testvoraussetzungen erfüllt sind, sollte ein EnCE-Antrag bei encasecertification@opentext.com zur Überprüfung eingereicht werden. Nach der Genehmigung und der Zahlung der Prüfungsgebühren werden die Prüfungsanweisungen von der EnCase™-Schulungsabteilung bereitgestellt.

Auf der Grundlage von Erfahrung, verwandten Zertifizierungen und anderen Schulungen kann mit Genehmigung auf einige Voraussetzungen verzichtet werden. Beantragen Sie eine Freistellung, indem Sie Ihren Lebenslauf an encasecertification@opentext.com senden. Eine Befreiung wird nicht für Kurse genehmigt, die obligatorische Voraussetzungen haben.

Ja, Sie können sich für den gewünschten Kurs anmelden, und Ihr Platz wird bis zum Fälligkeitsdatum der Zahlung (21 Tage vor Beginn des Kurses) freigehalten. Wenn der Kurs in weniger als 21 Tagen beginnt, wird die Zahlung sofort fällig. Wenden Sie sich an encasecertification@opentext.com, um die Zahlung vorzunehmen.

Die Bearbeitung von Anmeldungen kann 2 bis 3 Arbeitstage dauern. Sie werden entweder über die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer, die Sie auf dem Anmeldeformular angegeben haben, kontaktiert. Wenn Sie innerhalb von 3 Werktagen keine Antwort erhalten haben, wenden Sie sich bitte an encasecertification@opentext.com oder rufen Sie uns an unter +1-626 463 7966.

Einzelpersonen müssen sich für jeden EnCase™ Training OnDemand-Kurs, für den sie sich anmelden möchten, registrieren. Nach der Zahlung der Kursgebühren oder der Annahme von im Voraus bezahlten Trainingsprogrammen, wie z.B. einer OpenText Learning Subscription, Security Edition, erhalten Sie Anmeldedaten für den Zugang zu den Kurslektionen. Die Bearbeitung der Anmeldung kann 2 bis 3 Arbeitstage dauern.

Sie sind nicht verpflichtet, die EnCase™ Software vor der Teilnahme an der Schulung zu erwerben. Für die Präsenz- und vClass-Schulungen wird den Teilnehmern eine Computerstation oder ein Fernzugriff auf einen Computer mit der entsprechenden EnCase™-Lösung zur Verfügung gestellt. Für Training OnDemand-Studenten werden die Lektionen und Praktika über ein Portal zugänglich sein.

Für Präsenz- und virtuelle Kurse können CPE-Punkte vergeben werden. Teilnehmer, die die Kurse absolvieren, erhalten ein Abschlusszertifikat und ein CPE-Zertifikat. OnDemand-Kurse können nicht für CPE-Punkte angerechnet werden (ein Abschlusszertifikat ist erhältlich und kann für EnCE- und CFSR-Zertifizierungen angerechnet werden).

Guidance Software, Inc. (übernommen von OpenText Inc.) ist bei der National Association of State Boards of Accountancy (NASBA) registriert. Für die Anerkennung von CPE-Punkten sind die staatlichen Behörden zuständig. Beschwerden über registrierte Sponsoren können an das National Registry of CPE Sponsors gerichtet werden.

Die Dauer der Präsenz- und vClass-Kurse liegt zwischen 2 und 4 Tagen (16 bis 32 CPE-Kreditstunden). OnDemand-Schulungen dauern genauso lange, aber die Kurse werden im eigenen Tempo durchgeführt. Einzelpersonen können die Training OnDemand-Lektionen während der 30-tägigen Anmeldefrist nach Belieben einsehen.

Anmeldungen können jederzeit storniert werden, jedoch wird eine Gebühr für verspätete Stornierung erhoben, wenn Sie die Teilnahme an einem Kurs 10 Werktage oder weniger vor Kursbeginn stornieren oder verschieben. Bitte senden Sie eine E-Mail an encasecertification@opentext.com, um Ihre Anmeldung zu stornieren oder zu ändern.

Die Software ist nicht im Preis der Schulung enthalten, die Teilnehmer erhalten jedoch während der Schulung Zugang zur EnCase™-Software. Einige Rabatte können gelten, wenn Software und Schulung zusammen angeboten werden. Weitere Informationen zu Schulungen und Softwarepaketen erhalten Sie unter Vertrieb oder unter +1-626-229-9191.

Wenden Sie sich bitte an encasecertification@opentext.com, um eine Aufzeichnung Ihrer Ausbildungsgeschichte anzufordern.

Die Unterrichtspreise sind für alle Kunden gleich. Bitte wenden Sie sich an encasecertification@opentext.com, um herauszufinden, ob Rabatte oder Sonderangebote gelten.

Bitte kontaktieren Sie OpenText Authorized Training Partners (ATP) für zertifizierte, von Partnern durchgeführte Kurse in Regionen außerhalb der Vereinigten Staaten.

Sehen Sie sich die Liste der autorisierten Schulungspartner an