什么是 CMDB？

出于各种原因，复杂的 IT 系统需要仔细的文档记录，例如跟踪更改和配置，以及保持符合严格的标准。过去，IT 专家都是手动完成这项工作，既费时又容易出错。配置管理数据库（CMDB）可帮助实现这一过程的自动化，从而更轻松地跟踪 IT 资产和配置。

CMDB 是用于存储 IT 配置和基础设施信息的数据库。CMDB 的主要目的是为企业的IT 服务管理 (ITSM)计划提供单一的真实来源，其中可包括硬件、软件、系统、设施甚至人员。CMDB 包含每个资产的详细信息，包括其历史、位置、所有者、功能以及与其他资产的关系。CMDB 中的每个跟踪资产都称为配置项（CI）。

CMDB 提供了 IT 基础设施的全面视图，使跟踪变更、识别相互依赖的 CI 之间的潜在问题以及成功交付 IT 服务变得更加容易。

IT 团队可以使用 CMDB 来存储各种信息，包括

• 硬件和软件库存
• 网络基础设施信息
• 单个系统组件的配置设置
• 记录系统随时间发生的变化
• 人员信息

CMDB 如何工作？

强大的 CMDB 解决方案会自动填充来自各种来源的数据，包括发现工具和系统日志。IT 专家利用这些数据创建 IT 基础架构的全面视图。CMDB 可以跟踪系统随时间发生的变化，并识别潜在问题。例如，如果您在网络中添加了一台服务器，您可以使用 CMDB 更新其文档，并将这一新资产添加到库存中。

CMDB 有哪些好处？

使用 CMDB 有许多好处，包括

• 提高 IT 基础设施的可视性。
• 更容易识别潜在问题。
• 改进变更记录。
• 更快地解决问题。
• 更好地遵守法规或标准。
• 改善团队之间的沟通。

对于任何依赖 IT 系统的组织而言，CMDB 都是一个宝贵的工具。通过实现文档流程自动化，CMDB 可以帮助 IT 部门节省时间和金钱，同时提高数据和信息的整体质量。

CMBD 与 IT 资产管理有何区别？

ITAM 侧重于跟踪资产整个生命周期中较为静态的硬件和软件细节，如采购、运行、持续维护和处置。虽然这些细节通常包括有关配置的信息，但 ITAM 的一个主要特点是它侧重于资产的财务方面，如采购或许可成本、折旧和更换成本。

 

CMDB 不像 ITAM 那样专注于面向业务的目标，而是专注于面向服务的目标，或那些帮助 IT 人员了解整个资产生命周期中资产配置和相互依赖关系的目标。思考 ITAM 和 CMDB 之间区别的一个好方法是考虑两种资产都可能属于的资产：服务器。

在 ITAM 方面，IT 部门将跟踪该服务器的采购时间、其价值和随时间推移的折旧情况、持续运行信息（如服务协议）和维护成本，以及其处置情况。IT 部门还将在 CMDB 中跟踪该服务器，但重点是面向服务的元素，如操作系统（OS）和软件、固件版本和安全性。

配置数据库管理示例

OpenText Universal Discovery 和 Universal CMDB 是一种 IT 配置管理系统，可自动执行 CMDB 的数据收集流程。 Universal Discovery and CMDB 可自动收集跨多云计算、容器和企业内部 IT 的混合 IT 资产数据。

"我们一直在尝试获取
云上的实时信息，而OpenText
Universal Discovery 可以获取的事件驱动更新确实非常重要。"

P.克拉克技术数据优化团队
Finance & Banking

有了Universal Discovery and CMDB ，您只需最少的人工输入，就能轻松创建 IT 真相的单一来源。总之，您可以信赖OpenText 的这一解决方案，使创建全面的 CMBD 变得更省时、更准确。

 

使用以下工具简化 CMDB 创建OpenText

使用 CMDB 对 IT 基础架构的发展至关重要，但使用人工流程来组建这一框架可能具有挑战性。

如果您正在寻找改善组织 IT 管理的方法，请考虑使用 Universal Discovery。这些产品可以节省时间和金钱，同时提供有关 IT 基础架构的准确信息。