James McGourlay
Vicepresidente Ejecutivo de Ventas Internacionales
James McGourlay es Vicepresidente Ejecutivo de Ventas Internacionales y dirige nuestros equipos de ventas, preventa y socios en las regiones de Asia, Japón, Latinoamérica y los mercados emergentes.
James se incorporó a OpenText en 1997 y anteriormente ocupó el cargo de Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones con Clientes. Ha ocupado numerosos puestos de liderazgo en TI, soporte técnico, soporte de productos y proyectos especiales. Anteriormente, James fue Vicepresidente Senior de Servicios Técnicos Globales en OpenText, responsable de Soporte Técnico, Renovaciones, Incorporación de Clientes y Servicios Profesionales, gestionando todos los servicios post-venta, el valor de vida del cliente y acelerando el tiempo de valor de los clientes.
James ha sido el catalizador del enorme crecimiento del equipo de Atención al Cliente de OpenText para América. Ha patrocinado programas como My Support, Partner Support Program, auditorías de calidad y programas mejorados de atención al cliente. Él y su equipo también están encabezando el movimiento hacia la gestión de integraciones, el apoyo a la participación social de los clientes y las mejoras continuas de la experiencia del cliente.
James desempeñó un papel decisivo en las primeras adquisiciones de la empresa y en la Junta de Despliegue Empresarial de OpenText , que presidió hasta 2010.
