Sector público
Sitúe los contenidos en el centro de las interacciones entre empleados y ciudadanos para mejorar el compromiso y las operaciones.
9 veces más
Es nueve veces más probable que los clientes públicos confíen en un organismo público si están satisfechos con el servicio.[1]
Visión general
Principales tendencias
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La continua expansión de la mano de obra remota está impulsando la necesidad de mejorar el acceso a la información y las herramientas de productividad de los empleados.
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Existe una tendencia a acelerar el paso de los organismos a la nube, lo que aumenta la dependencia de la detección y corrección de contenidos sensibles.
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La necesidad de reducir las cargas administrativas y ampliar la personalización está impulsando una creciente necesidad de analizar patrones organizativos y de servicio utilizando inteligencia artificial.
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La adopción de plataformas de bajo código está aumentando para convertir a los empleados en desarrolladores ciudadanos y aportar automatización e innovación a la gestión de subvenciones, permisos y licencias.
Soluciones clave para el sector público
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Registro digital for Government
Escanee, clasifique y digitalice de forma inteligente los registros en papel en los flujos de trabajo del sector público
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Experience Platform for Cities
Crear experiencias digitales integrales más eficaces y satisfactorias para los ciudadanos
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OpenText™ Content Management for Government
Gestione los registros del sector público con una gestión documental conforme a las normas
Qué hace diferente a OpenText
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Operaciones digitales de confianza
Impulse cambios operativos transformadores y proporcione continuidad de servicio mediante flujos de trabajo seguros y automatizados.
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Vista completa del expediente
Obtenga información colaborativa e inteligente con vistas específicas de cada organismo y basadas en funciones para digitalizar las cadenas de valor.
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Aplicaciones de cara al ciudadano más rápidas
Reduzca los esfuerzos de desarrollo y garantice la precisión de los datos correlacionando múltiples fuentes de datos para fundamentar la toma de decisiones.
Los líderes confían OpenText
Descubra cómo las principales organizaciones del sector público confían en las soluciones de OpenText .
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Notas a pie de página
Notas a pie de página
- [1]Informe trimestral de McKinsey, El sector público se toma en serio la experiencia del cliente, agosto de 2019