OpenText Customer Data
Personalizar las experiencias y las comunicaciones para fidelizar a los clientes
Visión general
Cómo OpenText Customer Data puede beneficiar a las empresas
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Mejorar las soluciones existentes
Proporcione experiencias de cliente ricas y relevantes a través de OpenText™ Web CMS y permita comunicaciones específicas a través de OpenText™ Communications .
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Personalizar la experiencia del cliente
Transmita el mensaje adecuado en el momento oportuno y a través del canal adecuado para aumentar las tasas de conversión.
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Maximizar la productividad
Aproveche la fácil personalización a escala para sacar el máximo partido a los esfuerzos de marketing.
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Centralizar la gobernanza
Mejore la gestión de los datos de los clientes y el cumplimiento de la normativa con un único sistema integrado con las aplicaciones de primera línea.
¿Por qué OpenText Customer Data ?
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Compromiso unificado con el cliente
Rompa los silos de compromiso con el cliente para personalizar las experiencias y las comunicaciones y lograr mayores tasas de conversión.
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Agregación de audiencias
Combine audiencias de fuentes dispares, como Google Analytics y Google BigQuery, para enfocar y personalizar los mensajes a los más receptivos.
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Flexibilidad de implantación
Elija la opción de implantación adecuada, ya sea en las instalaciones, en una nube privada virtual, en una nube pública o a través de OpenText™ Managed Services, para las necesidades de la organización.
Características principales
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Perfiles de clientes y audiencias
Crea y gestiona perfiles de clientes para unir datos, como los de comportamiento y demográficos, procedentes de múltiples fuentes.
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Integración con Google Marketing Platform
Recopila valiosos datos sobre segmentos y audiencias para alimentar OpenText Customer Data .
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Integración con OpenText Web y OpenText Communications
Mejora y personaliza las experiencias de los clientes y las comunicaciones al tiempo que enriquece continuamente los perfiles de los clientes, lo que permite la personalización a escala.
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Conectores personalizados
Permite a los usuarios crear conectores para cualquier otra fuente de datos o aplicación.
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Control de la privacidad
Captura y controla los datos de forma segura, tal y como exigen las normas y reglamentos de privacidad, como el GDPR.
Acelerar el valor de OpenText Customer Data
Despliegue
OpenText ofrece opciones de despliegue y flexibilidad para OpenText Customer Data .
- Acelere las estrategias en la nube con los expertos en la nube de OpenTextOpenText Nube privada (arrendatario único) en OpenText Cloud, AWS, GCP o Azure
- Amplíe su equipoOff Cloud, software in situ, gestionado por su organización o OpenText
Servicios profesionales
OpenText Los servicios profesionales combinan la implantación de soluciones integrales con servicios tecnológicos completos para ayudar a mejorar los sistemas.
- Consiga un socio de confianza que le guíe en la gestión de la informaciónSu viaje hacia el éxito
- Impulse su empresa hacia el futuro con soluciones modernasServicios NextGen
- Acelere la gestión de su informaciónServicios de consultoría
- Libere todo el potencial de su solución de gestión de la informaciónServicios de éxito del cliente
Socios
OpenText ayuda a los clientes a encontrar la solución, la asistencia y el resultado adecuados.
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- Organizaciones líderes del sector que mejoran los productos y soluciones de OpenTextSocios estratégicos
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Formación
OpenText Learning Services ofrece programas integrales de capacitación y aprendizaje para acelerar los conocimientos y las habilidades.
- Satisfacer las demandas de todo tipo de usuarios para una adopción eficazServicios de aprendizaje
- Acceso ilimitado a la formación con niveles personalizados que se adaptan a sus necesidadesSuscripciones de aprendizaje
Comunidades
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Asistencia Premium
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