OpenText Core Messaging
Inicie conversaciones en el canal elegido por sus clientes
Cómo la IA y la mensajería están cambiando la experiencia del clienteObtengael documento del CIO
Visión general
Cómo puede beneficiar a las empresas la mensajería de misión crítica
-
Aumentar las comunicaciones móviles
Ofrezca a los clientes información puntual en sus dispositivos móviles a través de SMS, WhatsApp y push.
-
Optimizar el rendimiento de la mensajería
Descubra fácilmente información valiosa con análisis de datos y métricas de rendimiento para todos los canales de mensajería accesibles desde una única interfaz de usuario web.
-
Aumentar la fidelidad de los clientes
Cree y distribuya ofertas específicas y mensajes personalizados que mejoren la experiencia del cliente, refuercen el compromiso y aumenten la fidelidad.
-
Impulsar las ventas y aumentar los ingresos
Responda con mayor rapidez a las tendencias del mercado y a los comportamientos de los clientes con servicios de mensajería empresarial que le ayuden a capitalizar nuevas oportunidades de venta y aumentar los ingresos.
¿Por qué OpenText Core Messaging ?
-
Mensajería omnicanal: Correo electrónico, SMS, WhatsApp y mucho más
Reúna los canales de mensajería de correo electrónico, SMS, WhatsApp, push, voz y fax en una única plataforma de mensajería basada en la nube, eliminando los servicios de comunicación en silos.
-
Entrega de mensajes garantizada
Minimice el riesgo de mensajes de correo electrónico y SMS no entregados con integraciones preintegradas para la creación y entrega de documentos de principio a fin.
-
Conversaciones reimaginadas con los clientes
Aproveche la IA generativa e inicie conversaciones de mensajería bidireccionales mientras conecta todos los puntos de contacto para descubrir información sobre el recorrido del cliente e impulsar la siguiente acción óptima.
Características principales
-
Envío por correo electrónico
Entrega grandes volúmenes de mensajes de correo electrónico en rangos de IP compartidos y dedicados mediante una arquitectura escalable.
-
Envío de SMS
Proporciona entrega bidireccional global de mensajes SMS con soporte para códigos cortos, 10DLC y números gratuitos en EE.UU., y códigos cortos y largos dedicados y compartidos (donde la legislación lo permita) en el resto del mundo.
-
Entrega por WhatsApp
Ofrece funciones de comunicación seguras, personalizadas y atractivas en la aplicación de mensajería más popular del mundo.
-
API REST modernas
Ofrece API para mensajería por correo electrónico, SMS, push, voz y fax que permiten la integración con una amplia gama de sistemas back-end -incluidas herramientas CRM y de comunicación con los clientes- y son compatibles con OAUTH 2.0, el protocolo estándar del sector para la autorización.
-
Análisis operativo
Proporciona información detallada con representación visual de las métricas clave, como el volumen de mensajería, el rendimiento del sistema y la capacidad de entrega de mensajes.
-
Seguridad y conformidad
Garantiza el cumplimiento de la soberanía de los datos con leyes como el GDPR al proporcionar la eliminación inmediata de documentos y el archivado cifrado, y ayuda a mantener la información segura con ajustes de seguridad añadidos.
Acelerar el valor de OpenText Core Messaging
Despliegue
OpenText ofrece opciones de despliegue y flexibilidad para OpenText Core Messaging .
- Ejecute en cualquier lugar y escale globalmente en la nube pública de su elecciónOpenText Nube pública (SaaS multiusuario)
- Desarrolle, conecte y amplíe sus capacidades de gestión de la informaciónAPI de OpenText Developer Cloud
Servicios profesionales
OpenText Los servicios profesionales combinan la implantación de soluciones integrales con servicios tecnológicos completos para ayudar a mejorar los sistemas.
- Consiga un socio de confianza que le guíe en la gestión de la informaciónSu viaje hacia el éxito
- Impulse su empresa hacia el futuro con soluciones modernasServicios NextGen
- Acelere la gestión de su informaciónServicios de consultoría
- Libere todo el potencial de su solución de gestión de la informaciónServicios de éxito del cliente
Socios
OpenText ayuda a los clientes a encontrar la solución, la asistencia y el resultado adecuados.
- Busque en el directorio de socios de OpenTextEncontrar un socio
- Organizaciones líderes del sector que mejoran los productos y soluciones de OpenTextSocios estratégicos
- Explore el catálogo de soluciones para socios de OpenTextMercado de aplicaciones
Formación
OpenText Learning Services ofrece programas integrales de capacitación y aprendizaje para acelerar los conocimientos y las habilidades.
- Satisfacer las demandas de todo tipo de usuarios para una adopción eficazServicios de aprendizaje
- Acceso ilimitado a la formación con niveles personalizados que se adaptan a sus necesidadesSuscripciones de aprendizaje
Comunidades
Explore nuestras comunidades OpenText . Conéctate con personas y empresas para obtener información y apoyo. Participe en el debate.
Asistencia Premium
Optimice el valor de su solución OpenText con expertos dedicados que proporcionan asistencia de misión crítica para su complejo entorno de TI.
- Obtenga asistencia personalizada de expertos técnicos y estratégicosAsistencia Premium
OpenText Core Messaging recursos
