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Enriquecimiento de contenidos

Añada metadatos basados en IA para estructurar el caos informativo

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Persona escribiendo en un portátil

Visión general

Persona trabajando con un portátil

Cada día aumenta el volumen de contenidos que almacenan las organizaciones. Se prevé que casi el 60% de ese contenido sea no estructurado[1]un empleado medio puede perder horas a la semana buscando información y recreando contenidos que ya existen. Etiquetar manualmente los contenidos para hacerlos útiles y fáciles de encontrar no es práctico a gran escala. Las organizaciones necesitan una forma sencilla de aumentar la productividad, mejorar el apoyo al cumplimiento y potenciar la toma de decisiones basada en datos.

Las soluciones de enriquecimiento de contenidos utilizan la IA para etiquetar e indexar contenidos con el fin de facilitar la recuperación, los flujos de trabajo automatizados y el análisis cruzado.

Principales ventajas

Impacte el negocio y consiga mejores resultados.

Leer el resumen

  • Desbloquear contenidos no estructurados

    Aproveche la IA para identificar y extraer metadatos basados en el procesamiento y la comprensión del lenguaje natural para garantizar que los usuarios encuentren el contenido contextual que necesitan.

  • Aumentar la productividad

    Consolide los repositorios de contenidos y etiquete automáticamente los archivos no estructurados para evitar la recreación de contenidos y otras actividades que consumen mucho tiempo.

  • Apoyar las iniciativas legales y de cumplimiento

    Clasifique los contenidos con metadatos enriquecidos para cumplir los requisitos de conservación y reducir los contenidos descubribles durante litigios y revisiones de conformidad.

  • Facilitar la toma de decisiones basada en datos

    Permita que los empleados tomen decisiones rápidas y eficaces con los hechos y sentimientos de los contenidos no estructurados que las aplicaciones tradicionales no pueden clasificar ni comprender.

  • Gestionar los contenidos irrelevantes

    Identifique los contenidos redundantes, obsoletos y triviales (ROT) para acelerar las migraciones, reducir los costes de almacenamiento y mejorar la recuperación de contenidos.

Impacto en las empresas

  • Eficacia del flujo de trabajo

    Los flujos de trabajo, como el enrutamiento de facturas o casos de atención al cliente, son clave para las operaciones. La realización manual de estas tareas ralentiza los procesos, aumenta los errores y afecta negativamente a los resultados. Automatice la entrega de contenidos y los flujos de trabajo para maximizar la eficiencia.

  • Conservación de datos

    Las organizaciones tienen un volumen de datos cada vez mayor. Retener los datos más tiempo del requerido o permitido aumenta el riesgo de multas y sanciones legales. Aplique metadatos para rastrear fácilmente la retención y reducir el riesgo.

  • Encontrar información

    Los empleados deben encontrar rápidamente la información para ejecutar eficazmente las tareas. Buscar manualmente en contenido no clasificado y volver a crear lo que no se puede encontrar es frustrante y lleva mucho tiempo. Asigne metadatos para acelerar la localización.

  • Experiencias de los clientes

    Los clientes esperan respuestas rápidas que demuestren comprensión. Descubrir información manualmente a gran escala es poco práctico e impide a las organizaciones cumplir las expectativas. Aproveche la IA para responder a los clientes de forma rápida e inteligente.

  • Gestión multimedia

    Las organizaciones tienen grandes y crecientes depósitos de archivos multimedia. Dejar estos archivos sin estructurar aumenta el riesgo y oculta el valor potencial. Añada metadatos automáticamente para simplificar la gestión multimedia.

  • Análisis de contenidos

    Las organizaciones necesitan comprender los contenidos para utilizarlos eficazmente. Clasificar manualmente grandes depósitos de datos no estructurados lleva mucho tiempo y conlleva el riesgo de cometer errores. Utilice la IA para organizar automáticamente los contenidos.

Explorar los componentes de la solución

Productos

OpenText ofrece una combinación de productos para apoyar el enriquecimiento de contenidos.

Servicios profesionales

OpenText Los servicios de consultoría combinan la implantación de soluciones integrales con servicios tecnológicos completos para ayudar a mejorar los sistemas.

Formación

OpenText Learning Services ofrece programas integrales de capacitación y aprendizaje para acelerar los conocimientos y las habilidades.

Recursos de enriquecimiento de contenidos

OpenText Magellan Minería de textos

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OpenText Magellan BI e informes

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Notas a pie de página

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  1. [1]AIIM, AIIM 2021 State of the Intelligent Information Management Industry: A wake-up call for organization leaders, 2021